Haksız Bagaj Ücreti Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
20.09.25 tarihinde vf1990 STN-SAW seferiyle İstanbul'a dönüşüm esnasında boarding sırasında kapıda yetkili kişiler bagajımı bagaj boyutumu ölçen bir alete koymamı istediler fakat ölçüm cihazı kesinlikle kabin bagajı boyutundan daha küçüktü. Bagajımın buna sığmadığı için büyük olduğunu uçak altına gi...
Engelli Yolcu Olarak Ailemle Ayrı Oturmak Zorunda Bırakıldım Çözüm Bekliyorum

19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul-Bodrum yönünde, 20 Eylül 2025 saat 01.30'da gerçekleşecek vf3102 seferli Anadolu Jet uçuşu için engelli bilet işlemi yaptım. Ancak, biletleme sırasında eşim, çocuğum ve benim koltuklarımız birbirinden uzak yerlere atandı. Engelli yolcu olmama rağmen ailemden ayrı otu...
Ajet Evcil Hayvan Rezervasyonu Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet!
26.09.2025 tarihinde saat 21:30’da Ankara Esenboğa uçuşu için bilet aldım ve evcil hayvanım için de rezervasyon yaptırdım. İki kişi seyahat edecektik ve yanımdaki yolcunun da evcil hayvanı vardı, onun için de rezervasyon yapmak istediğimizde uçakta uygunluk olmadığı söylendi. Evcil hayvanlarımızın m...
Ekstra Ücretle Aldığım Koltuğun İki Uçuşta Da Değiştirilmesi Mağduriyet Yaşattı

09.09.2025 günü Elazığ ilinden İstanbul'a uçuş yaptım. Bileti satın alırken ekstra ücret ödeyip 3A koltuğunu aldım. Check-in işlemi esnasında biletleme işlemini yapan görevli koltuk numaramı 7A olduğunu söyledi. Kendisine ekstra ücret ödeyip 3A koltuğunu aldığımı neden koltuk numaramın değiştirildiğ...
Ajet Uçuşlarında Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
20 Ağustos 2025 tarihinde, Fırat Ü***/B**** A*** Ü***/UMAY Ü*** adına Ankara-Barcelona ve Barcelona-Ankara uçuşları için ajet’in internet sitesi üzerinden, kampanyalı dönemde 19.679,99 TL ödeyerek (kart sonu 8109) biletleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, aynı uçuşun 9 Eylül 2025 tarihi itibarıyla (B...
Ajet Ekstra Ücretle Seçilen Koltukların Değiştirilmesi Ve İade Sorunu

08/09/2025 tarihinde saat 14.55’te gerçekleşecek Antalya-Ankara uçuşu için eşim ve oğlum adına Ajet’ten bilet aldım. Biletleme sırasında özellikle en ön koltuklarda seyahat edebilmeleri için Premium paket satın alıp, 2E ve 2F numaralı koltukları seçerek toplam 5.967,84 TL ödeme yaptım (PNR: 37QTFY)....
Sağlık Raporuna Rağmen Bilet Değişikliği Talebime Cevap Alamadım

Ajet firması ile 28.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen–Ordu Giresun uçuşum için aldığım biletin, sağlık problemi (bulaşıcı rahatsızlık) nedeniyle kullanı...
Kampanya Duyurusunun Geç Yapılması Nedeniyle Fırsatı Kaçırdım

AJET’in “Avrupa’dan Türkiye’ye Aaa Dedirten Fırsatlar: 9€’dan Başlayan Fiyatlarla” kampanyası kapsamında biletleme dönemi 20-22 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bana kampanya bildirimi 28 Ağustos’ta ulaştı. Bu nedenle kampanyadan faydalanma şansım olmadı ve bilet alamadım. Kampanya duyur...
Ödeme Alındı Bilet Verilmedi İade Belirsizliği Ve Destek Yetersizliği

Şikayet Konusu: ajet Sitesi Üzerinden Ödeme Alınmasına Rağmen Biletleme Yapılmaması ve İade Sürecinin Belirsizliği ajet’in resmi internet sitesi üzerinden gidiş dönüş bilet almak istedim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi. İlk denememde sadece hata oldu, ödeme alınmadı. Ancak ikinci denememde hem ...
Check-in Kapanma Süresi Nedeniyle Bilet Ücretim Yandı, Mağdur Oldum
26.08.2025 tarihinde Şırnak’tan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 10.50’de gerçekleşecek a Jet uçuşum için (rezervasyon kodu: 35G85H) biletleme işlemlerimi tamamlamıştım. Ancak, check-in işlemleri uçuş saatinden bir saat önce kapatıldığı için uçağa binemedim. Bileti iptal etmeye çalıştığımda ise, sadece...
Ajet Uygulamasında Kimlik Ve Soyadı Uyuşmazlığı Uyarısı Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

Ajet mobil uygulaması üzerinden biletleme işlemi sırasında, yeğenim T. C. Kimlik numaramı doğru girmiş ancak soyadımı yanlış yazmış. Sistem, T. C. Kimlik numarası ile isim veya soyadı uyuşmazlığı olduğunda herhangi bir uyarı vermedi. Bu hatayı dün gece fark ettik ve ancak bu sabah saat 09:29'da müşt...
Ajet Evcil Kedi Nedeniyle Uçaktan İndirildik Ailece Mağdur Olduk
20 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:35’te gerçekleşen Erzurum–Ankara seferinizde (Bilet No: Vf4157 30b) annem, ablam ve ablamın küçük yaştaki çocuklarıyla birlikte seyahat etmekteydi. Yanlarında, biletleme ve check-in işlemleri sırasında sorunsuz şekilde kabul edilen Scottish Fold cinsi evcil kedimiz ...
Check-in Süresi Sonrası Uçağa Alınmama Ve Bilet İadesi Talebi

19.08.2025 tarihinde Ankara esb Havalimanı’nda a Jet’in biletleme hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. VF4236 ve VF4237 numaralı biletlerimizle uçağa binmek üzere havalimanına zamanında gelmemize rağmen, check-in işleminin kapanmasından sadece 3 dakika sonra uçağa alınmadık. Bu kadar kısa...
24 Saat İçinde Kesintisiz İade Hakkı Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
15.08.2025 tarihinde ajet firmasının uygulaması üzerinden VF3276, VF4251 ve VF3009 numaralı, toplamda üç farklı uçuşu içeren bir bilet satın aldım. Satın alma ekranında “24 Saat İçinde Kesintisiz İade” hakkı olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak 16.08.2025 tarihinde, satın alma işleminden yaklaşık 18 ...
Ajet Uçuşunda Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
15 Ağustos 2025 tarihinde Moskova Vnukovo’dan Ankara Esenboğa’ya yapılacak VF588 kodlu Ajet uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçak pist başından döndü ve yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. Sonrasında ise teknik bir arıza olduğu bildirildi. Sabah saat 5’te ger...
Bebekli Yolculukta Koltuk Seçimi, Uçuş İptali Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti

26.07.2025 tarihli 31NKFZ PNR numaralı Ankara-Yüksekova uçuşunda yaşanan olaylar aşağıda listelenmiştir. 1. Kalkış esnasında 1 yaşındaki kızımızın ağlama krizine girmesi sebebiyle sakinleştirmek amacıyla ayağa kalkmak istedik. Kabin personeli, ayağa kalkamayacağımızı belirtti. Ardından kabin amiri ...
Ajet Ödeme Aldı, Bilet Vermedi: Mağduriyet Ve Ek Masraflar Karşılanmadı

Ajet Ödemeyi Aldı, Bilet Vermedi – Ailem Mağdur Oldu, Zararım karşılanmadı. 📌 Şikayet Metni: 14 Temmuz 2025 tarihinde ajet internet sitesi üzerinden Frankfurt – Elazığ uçuşu için kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme başarılı şekilde kartımdan çekildi ve banka dekontu elimde. Ancak biletleme yapılmad...
Ajet Bilet Değişikliğinde Yüksek Fiyat Farkı Ve Ek Koltuk Ücreti Şoku

Ajet biletleme işlemi yapıldı, bileti aldığım günün iki gün sonrası değişiklik yaptığımda aldığım biletin 1,5 katı tutarında fark istediler bu da yetmiyormuş gibi, satın aldığım koltuğu şu anda birisi seçtiği için, tekrar koltuk satın almamı söylediler. Bunun içinde ek bir ücret ödedim. Bu resmen ay...
Acil Durumda Bilet Alınamıyor, Ücret İadesi Ve Muhatap Yok

Cenaze haberi aldım ve 22 Temmuz 2025 tarihi için Amsterdam dan Ankara ya VF2 ve SAW aktarmalı vf3008, dönüş 27 Temmuz VF501 uçuşlarına bilet aldım kendi adıma A*** d. Olarak. Ücreti bankadan tahsil edildi ancak bileti alamadım. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Durumum acil olduğu için t...
Rötarlı Uçuşta Uçağa Alınmama Ve Bilet İadesi Sorunu

Batman-Ankara arası uçak bileti satın aldım. Online check-in kapalı olduğu için apron personeli aracılığıyla koltuk seçimi ve check-in işlemlerini gerçekleştirdim. Biletleme yapılmasına ve koltuk numaram belli olmasına rağmen uçağa alınmadım. Gerekçe olarak 'geç kaldınız' denildi. Uçuş zaten rötarlı...
Ödeme Alındı Fakat Bilet Ve İade İşlemi Yapılmadı

A Jet firmasının mobil uygulamasında 17.07.2025 tarihinde saat 13:30'da, 27.07.2025 tarihi için Ankara-İzmir uçuşuna iki kişilik bilet almak istedim. Ödeme kısmı onaylandıktan sonra sistem hata verdi ve biletleme yapılmadı. Ancak banka üzerinden ödeme gerçekleşti. Durumu bildirmeme rağmen ne bilet v...
Ödeme Yapıldı, Bilet Verilmedi: Mağduriyet Ve Artan Fiyatlar
İyi günler. 16/01/2026 - 31/01/2026 tarihleri için gidiş dönüş ö. A ve b. A adına VakıfBank hesabımdan uygulama üzerinden bilet almak istedim ancak ödemenin gerçekleşmesine rağmen tarafıma PNR veya bilet numarası verilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede biletleme işleminin gerçekleş...









