Sağlık Raporuna Rağmen Bilet Değişikliği Talebime Cevap Alamadım

Ajet firması ile 28.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen–Ordu Giresun uçuşum için aldığım biletin, sağlık problemi (bulaşıcı rahatsızlık) nedeniyle kullanılamayacağını doktor raporu ile 25.08.2025 tarihinde Ajet internet sitesi geri bildirim sistemi üzerinden ilettim. Biletimin 04.09.2025 tarihine güncellenerek yeniden düzenlenmesini talep ettim. Bu süreçte hem internet sitesi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 8-9 kez) iletişime geçtim ve her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca 25.08.2025 tarihli vf-575821, 26.08.2025 tarihli vf-576565 ve 27.08.2025 tarihli vf-578018 numaralı kayıtlarım da mevcuttur.

Ancak bugüne kadar (03.09.2025) herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, biletleme konusunda hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüm taleplerime ve sunduğum sağlık raporuna rağmen müşteri memnuniyeti açısından hiçbir ilgi ve çözüm sunulmadı.

Biletimin, sağlık raporum doğrultusunda 04.09.2025 tarihine revize edilerek yeniden biletlenmesini talep ediyorum.