to read complaints and reviews, or file yours. 
Baskiyap.com müşteri hizmetleriyle 30 Aralık 2025 Salı günü yaşadığım iletişimden dolayı şikayetçiyim. Siparişimle ilgili durum hakkında bilgi almak için kendilerine soru yönelttim; ancak müşteri temsilcisinin tavrı son derece yetersiz ve alaycıydı. Sorduğum sorulara net ve doğru bir bilgilendirme yapmak yerine, küçümseyici ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergiledi.
Bir müşterinin en temel hakkı olan doğru bilgilendirilme ve saygılı iletişim konusunda ciddi bir sorun yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personelin davranışıyla ilgili olarak uyarılması ve gerekli görülüyorsa ihtar verilmesini, ayrıca müşteriyle iletişim konusunda kendilerini düzeltmeleri için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ben ve diğer müşterilerin benzer bir saygısız tavırla tekrar karşılaşmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Baskiyap.com üzerinden 31.03.2024 tarihinde verdiğim siparişim ortalama 15 gün denilmesine rağmen bugün yani 22.04.2024 tarihinde hâlâ daha kargoya verilmiş değil. Müşteri temsileri telefonu açmıyor, WhatsApp Müşteri temsilcileri 1 2 gün sonra cevap veriyor. Firmadan şikayetçiyim.
22.12.2025 tarihinde baskiyap.com üzerinden bir kaşe siparişi verdim. Sipariş numaram 234816 ve teslimat adresim Kütahya Merkez olmasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için firmayla iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşama...
04-08-2025 tarihinde baskiyap.com üzerinden 6 adet 50x150 cm kırlangıç bayrak ve 2 adet 75x300 cm yelken bayrak siparişi verdim. Sipariş numaram #214466 ve toplamda 4660 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili olarak bir hafta önce ürünlerin kargoya verileceği söylendi, ancak hala kargolanmadı. Telefonl...
17 Aralık 2024 tarihinde Baskikapinda üzerinden 2000 adet broşür siparişi verdim ve 1560 TL’yi havale ile ödedim. Ancak aradan 9 ay geçmesine rağmen broşürlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak İstanbul/Sisli’yi belirtmiştim. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferi...
Yorumlar