AJet İptal Edilen Uçuş Ve Sürekli Mağduriyet Nedeniyle Bilet İadesi Ve Özür Talebi!

30.12.2025 tarihli vf3264 sefer sayılı AJet uçuşum, annemle birlikte iki yolcu olarak aldığımız bir bilettir. Bu uçuş, art Arda iptaller ve yaşanan belirsizliklerden sonra ancak dört gün sonra gerçekleştirildi; ancak ben tüm bu süreçte işlerimin tamamen aksadığı ve ciddi zarara uğradığım için uçağa katılmadım ve bilet iadesi talep ettim.

Bu dört günlük süreçte aynı uçuşu bekleyen yaklaşık 200 kişiyle birlikte havalimanına defalarca gidip geri gönderildik, uçuşumuz art Arda defalarca kez iptal edildi ve hiçbir net bilgi verilmedi. Süreç boyunca hem benim işlerim aksadığı için ciddi maddi zarara uğradım hem de özellikle annem yoğun stres ve yorgunluk nedeniyle sağlık sorunları yaşadı. Annemin sağlık sorunlarını defalarca belirtmeme rağmen ne havalimanındaki görevliler ne de çağrı merkezi temsilcileri bu durumla ilgilenmedi, herhangi bir öncelik ya da destek sağlanmadı. Tüm bu mağduriyetimizi defalarca iletmeme rağmen tarafımıza hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi ve süreçle ilgili açıklama yapılmadı.

Çağrı merkezinizle yaklaşık 20 kez görüştüm, her seferinde dakikalarca hatta bekletildim ve sorunumuz yine de çözülemedi. Toplamda beş adet geri bildirim dosyası açıldı, pek çok kez e‑posta gönderdim, defalarca aranma talebi oluşturdum ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

Ücret iadesi talep ettiğimiz bu uçuş, dört gün sonra yapılmasına rağmen katılmadığımız halde bilet ücretlerimizin tarafımızdan tahsil edilmesini ve tüm bu mağduriyetler karşısında hiçbir çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Kendi hatanızdan kaynaklanan bu süreç yüzünden hem maddi hem manevi olarak zarar gördük. Bu nedenle katılmadığımız uçuşun bilet ücretlerinin derhal ve eksiksiz iadesini, uğradığımız maddi kayıpların karşılanmasını ve yaşattığınız mağduriyet için kurumunuzdan resmi bir özür talep ediyoruz.