Uçuş İptali Sonrası Mağduriyet Ve Konaklama Ücretinin Karşılanmaması

07.12.2025 tarihli, VF3353 sefer sayılı 22:35 Van – Sabiha Gökçen uçuşum için önce 35 dakikalık gecikme olduğuna dair SMS aldım ve çocuklarımla birlikte havaalanına gittim. Uzun süre beklememize rağmen ne Van Ferit Melen Havalimanı’nda ne de çağrı merkezi üzerinden bize herhangi bir şekilde detaylı bilgilendirme yapılmadı.

Saat 23:33’te SMS yoluyla uçuşun iptal edildiği bilgisi geldi ancak havalimanında yine hiçbir AJet görevlisi yolculara açıklama yapmadı, konaklama veya haklarımızla ilgili bilgilendirme sağlanmadı. Çocuklarımla birlikte gece mağdur olduğumuz için en yakın otelde konaklamak zorunda kaldık. Konaklama için 3.500 TL ödeme yaptım ve bu tutara ait faturam mevcuttur.

Ertesi gün için 12:50 saatine ek sefer açıldı ancak iptale bağlı olarak yapmak zorunda kaldığım otel konaklamasının AJet tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konaklama ücretimin iadesi konusunda olumlu dönüş yapılmaması halinde, faturamla birlikte gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.