adisyon, servis ücreti

20:00 sularında kızlarım ve kardeşimle birlikte ilk kez gittiğimiz Bursa Ata Bulvarı’ndaki Tarık Üstat restoranında yaşadıklarımız nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sipariş verdiğimiz çorbalar ve ana yemekler masaya buz gibi geldi, mecburen geri gönderip ısıtılmasını istedik. Buna rağmen se...

22 Nisan 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Açtı AVM içindeki Mado şubesinde A7 numaralı masada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hesap istendiğinde, hiç sipariş vermediğimiz ve tüketmediğimiz halde adisyona kola eklendiğini fark ettim; itiraz ettiğimde bu kalem hesap üzerinden çıkar...

21.04.2026 tarihinde saat 19:00–21:00 arasında Bakırköy’de, Yenibosna Airport AVM’nin arkasında, Nef 22 AVM’de No:11 adresinde bulunan Flow Ataköy isimli alkollü mekanda yaşadığım fiyatlandırma problemi nedeniyle şikayetçiyim. Mekanda toplam 4 şişe şarap için şişe başı 19.000 TL olmak üzere alınan ü...

Dün akşam 18:30 da Akasya Acıbadem Beyaz Fırın da tuzlu kurabiye tabağı, çay ve su istedim. Zeytinli pizza ısıtılmadan geldi. Çay gelince ürünleri yemeye başladığımda tuzlu reyonundaki bayanın vitrinde benim seçtiğim bölümde dahil tüm tepsileri çöp poşetine attığını görünce çok şaşırdım ve tabaktaki...

11.04.2026 tarihinde Amasya’dan Konya Tarım Fuarı için geldik ve akşam saat 16:00 civarında dönüş yoluna geçerken Konya merkezde bulunan Nezih Konya Mutfağı’na uğradık. Toplam 6 kişiydik. Masaya oturduğumuzda hafif kilolu, gözlüklü bir garson sipariş almak için geldi ve porsiyon yerine bize daha uyg...

11 Nisan 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi’ne gittik ve 10 adet İskender, 3 soğan halkası, 2 patates, 1 peynir topu ve 9 su için toplam 4.805,00 TL hesap ödedik. Ödeme sonrası hesabı kendi aramızda tekrar kontrol ettiğimizde, 9 adet su yerine 10 adet su ücreti alındı...

08.04.2026 tarihinde Kartal Atalar Mahallesi Çanakkale Caddesi No:20’de bulunan Roka Atalar şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. İşletmede gerek çalışanların gerekse yetkililerin müşteriye karşı tutumu son derece saygısızdı, iletişim dili kaba ve umursamazdı. Hizmet sektöründe bek...

05.04.2026 tarihinde Nezih Konya Mutfağı’nda yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. İki kişi olarak restorana gittik ve kişi başı birer yemek istedik. Ancak bize haber verilmeden iki kişilik yemek hazırlanmış ve bu şekilde servis yapılmış, hiçbir aşamada bununla ilgili bilgilendirme yapılmadı. ...

Kayseri ilinde faaliyet gösteren “Kerem ile Aslı Butik Otel” isimli işletmede yaşadığımız mağduriyetle ilgili şikayetimi arz etmek istiyorum. Söz konusu işletmeye arkadaş grubumuzla birlikte giriş yaptık. Toplamda 5 kişi olmamıza rağmen, işletme tarafından herhangi bir açık fiyatlandırma bilgisi su...

17.03.2026 tarihinde saat 19:25 civarında İzmir Çiğli Evka 5 bölgesine, Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan “2 orta boy bol bol + litre içecek” menüsü siparişi verdim, ekstra mozerella, sucuk ve salam eklettim ve farkını da ödedim. Özellikle sos da istedim. Siparişim hem oldukça geç geldi hem de g...

22 Şubat 2025 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Şirinevler’de, Ataköy Towers civarındaki Flow isimli mekanda çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Okcupid üzerinden tanıştığım bir kişiyle buluşmak için bu mekana gittim. 2–3 günlük kısa bir yazışma sonrası beni özellikle bu mekana çağırdı ve birlik...

Bugün ailemle birlikte Bahçeşehir Gölet içinde bulunan Bahçeşehir Gurme’ye kahvaltıya gittik. Bizi “seçme kahvaltı” için doğrudan reyon kısmına yönlendirdiler, serpme kahvaltı veremediklerini, ürünleri tek tek kendimizin seçmesi gerektiğini belirttiler. Fiyat politikanız kendi tercihinizdir, buna bi...

01.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında iki kişi olarak Uludağ Swiss Otel Chalet Restoran’da yemek yedik. Siparişlerde bazı karışıklıklar oldu, masalara yanlış ürünler gitti, bize de patates kızartması iki kere getirildi. Buna rağmen garsonların genel tavrı güler yüzlüydü, yemeklerin lezzetinden d...

Bugün sabah Yenimahalle’de bulunan Adem Doruk Balık Lokantası’na gittim ve hesap öderken istemediğim halde ek servis ücreti yansıtıldı. Böyle bir ücret alamayacaklarını, bunun yasal olmadığını söylediğim halde “alırız” diyerek benimle dalga geçer gibi konuştular. Yasa çıktığını söylediğimde de yine ...

Bugün İstanbul Kağıthane’de bulunan Akyol Pastanesi’ne dört kişi olarak gittik. 1 kg baklava aldık, ayrıca mekanda oturup sütlaç, magnolya, soğuk baklava, 4 dilim ekler ve 3 çay sipariş ettik. En başından beri çalışanların ilgisizliği rahatsız ediciydi ancak asıl sorun ekler servis edildikten sonra ...

10.01.2026 tarihinde saat 16:21 civarında Venezia AVM’de bulunan Mado şubesinde hesabı istediğimde adisyonda 71 TL tutarında “servis ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin yasal olmadığını düşündüğüm için ödemek istemedim ve durumu haksız buluyorum. Herhangi bir ekstra talebim veya özel bir hizm...

Bu akşam BigChefs Via Flat Armada şubesinde ailecek yemek yedik. Hesabı ödeyip çıktık. Genelde adisyonu incelemeyiz ama eve gelip incelediğimde yasal olmadığını düşündüğüm 529 TL tutarında bir servis ücretinin faturaya yansıtıldığını fark ettim. İşlem esnasında bu tutarla ilgili herhangi bir bilgile...

02.01.2026 akşamı arkadaşımın doğum gününü kutlamak için Ankara’daki Gıybet – Yeninesil Gıybet adlı işletmeye gittik. Telefonda kişi başı alkollü menü 1300 TL, alkolsüz menü 1200 TL olarak söylenmişti. Mekana gittiğimizde ise “karışıklık olmuş” denilerek Instagram’daki fiyatlar gösterildi ve bu kez ...

28.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22.30 sularında Caddebostan’daki Saki Balık restoranında arkadaşlarımla yemek yedik. Hesap geldiğinde adisyonu biz de tek tek topladık ve toplam tutarın 6.480 TL olduğunu gördük. Ancak restoranın getirdiği adisyonda toplam tutar 7.128 TL olarak görünüyordu. Bize a...

26 Aralık Cuma günü saat 16:30–17:00 arasında Diyarbakır 75. Yol’daki Mualla Çikolata şubesine ilk kez gittim ve 1 duble menengiç kahve siparişi verdim. Ancak masaya sadece 1 bardak kahve getirildi, menü görselinde kahvenin yanında görünen hiçbir ürün servis edilmedi. Buna ek olarak 1 adet 330 ml su...

27.12.2025 tarihinde Kapadokya Göreme’de bulunan One Way Cafe Restaurant’ta yemek yedik. Hesabımız toplam 3.850 TL tuttu ve adisyona ayrıca 350 TL servis ücreti yansıtıldığını gördük. Servis ücreti için önceden bir bilgilendirme yapılmadı; hesap geldiğinde adisyona yazılı olduğunu fark ettik ve bun...

13 Aralık 2025 tarihinde saat 14.44 civarında Bağdat Caddesi Old English Pub’a gittim. Hesabı öderken garsonlardan birinin hem üslubu hem de yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Yüzde 10 servis ücretine itiraz ettiğim için garsonla aramızda bir diyalog oldu, ancak ses tonum normal olmasına rağme...

8 Aralık 2025 günü saat 18.45 civarında Samsun Aspava Körfez şubesine gittik ve 2 adet beyti, 2 adet pilav üstü döner ve 1 adet kola siparişi verdik. Ancak siparişimizi döner olarak istememize rağmen masaya İskender getirildi, bu konuda sadece “kusura bakmayın” denilmekle yetinildi. Pilav için özell...