Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Chocolabs Logo

Chocolabs

Chocolabs Logo
Chocolabs

Şikayetler

175 şikayet
Sonuçlarda ara...

Chocolabs Şikayet Analizi

%88
Yanıt Oranı (42/48)
29/100
Çözüm Başarısı
42Cevaplanan Şikayet
6Çözülen Şikayet
18sa 31dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Chocolabs ailesine teşekkürler

  • 👍 hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim Kemal K***

  • İçten ve samimi bir şekilde ilgilendikleri için teşekkür ederim


Chocolabs Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

46 şikayetlik son 1 yıl verisi, Chocolabs tarafında personel davranışlarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar çalışanların 'ukala' ve 'ters' üsluplarıyla karşılaştıklarını belirtiyor. Bunu %23,9 payla siparişlerin geç gelmesi veya unutulması şeklinde gerçekleşen eksik servis bildirimleri izliyor. Şikayetçiler, kapalı alanda sigara içilmesi (%17,4) ve ürünlerdeki yanık tat veya çürük meyve gibi lezzet bozukluklarının (%13) ön plana çıktığını ifade ediyor.

Servis Personelinin Üslup ve Tutum Sorunları

  • Kaba personel davranışı: 23 şikayette personelin 'ukala' ve 'ters' davrandığı, müşterilerin 'kovuluyormuş gibi' hissettiği aktarılıyor.

Sipariş Süreçlerindeki Operasyonel Aksaklıklar

  • Eksik ve gecikmiş siparişler: 11 şikayette ürünlerin 1 saat boyunca gelmediği veya tamamen unutulduğu bildiriliyor.

İşletme Ortamındaki Konfor ve Düzen Problemleri

  • Ortam rahatsızlıkları: 8 şikayette kapalı alanda yoğun sigara dumanı olduğu ve ağır yemek kokularının rahatsız ettiği belirtiliyor.

Ürün Lezzeti ve Standart Kayıpları

  • Lezzet bozuklukları: 6 şikayette ürünlerde yanık tadı olduğu veya meyvelerin 'çürük ve kapkara' olduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çalışanların Kadın Garsonlara Yüksek Sesle Bağırması

67

02.08.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 saatleri arasında Chocolabs işletmenize gittik ve giriş bölümünde, kasa karşısında...

Kapalı Alanda Köpek Bulunması Hijyen Riski Yaratıyor

48

Bugün Samsun Körfez ilerisi Chocolabs Gardin İncesu şubesinde yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. İçecek ve y...

Siparişlerin Gecikmesi Ve Eksik Gelmesiyle Çalışanların Saygısız Tutumu

47

28.07.2026 tarihinde saat 20:20 civarında Chocolabs Amasya Merzifon şubesine 5 kişi olarak geldik. Sadece birer adet içe...

Kapalı İçecek Nedeniyle Çocuğuma Giriş Reddedilmesi Ve Empati Eksikliği

42

20.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Chocolabs Sincan şubesine gittiğimizde, 2 yaşındaki çocuğumun elindeki kapalı ...

Soğuk İçecek Sıcak Servis Edildi Ve Ücret Fazla Alındı

46

12.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.45 sularında Çayırova’da bulunan Chocolabs Mutlukent şubesine soğuk bir içecek tük...

Soğuk İçecek Sıcak Servis Edildi Ve Ücret Fazla Alındı
Soğuk İçecek Sıcak Servis Edildi Ve Ücret Fazla Alındı
Çözüldü

Chocolabs Sarma Tatlısının Kalitesizliği Ve Çalışanların Duyarsızlığı

96

"Şikayetim sonrasında işletme sahibi benimle iletişime geçti. Yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle özür diledi, konuyla yakından ilgilendi ve ücret iadesini gerçekleştirdi. Gösterdikleri ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim. Sorunun bu şekilde hızlı ve nazik bir şekilde çözüme kavuşturulmasından memnun kaldım."

10.06.2026 tarihinde saat 16.29 civarında Kocaeli Başiskele Karşıyaka Choco...

Uzun Bekleyiş Sonrası Saygısız Davranış

91

Bugün, Choco Labs Trabzon Kalkınma şubesine gittiğimde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Garsondan hizmet alabilme...

Kapalı Chocolabs Café’de Sigara İçilmesi Ve Cam Arızası

170

Ankara Optimum AVM’de bulunan Chocolabs Cafe’nin kapalı alanında şu anda sigara içiliyor ve içerisi yoğun sigara dumanı ...

Kapalı Chocolabs Café’de Sigara İçilmesi Ve Cam Arızası

Öne ÇıkanKonular

Chocolabs Pursaklar Şubesinde Sürekli Uzun Bekleme Ve Sipariş Unutulması

218

Chocolabs Pursaklar/Ankara şubesinden verdiğim siparişlerde servis konusunda sürekli ve ciddi aksaklıklar yaşıyorum. İçe...

Personelin Çocuklu Ailelere Karşı Saygısız Yaklaşımı

220

Chocolabs Vega Subayevleri AVM şubesine bugün akşamüstü 16:00–17:00 saatleri arasında arkadaşlarımla ve çocuklarımızla b...

Chia Tea Latte Yerine Soğuk Şekerli Su Ve Kasa Personelinin Kaba Tutumu

181

Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Chocolabs şubesinde yaklaşık yarım saat önce yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. S...

Çözüldü

Sarma Tatlısı Malzeme Azlığı Ve Lezzet Düşüklüğü

336

"İçten ve samimi bir şekilde ilgilendikleri için teşekkür ederim"

12 Mart 2026 akşamı sekiz kişilik arkadaş grubumuzla birlikte uzun süredir ...

Chocolabs’ta 95 TL Çay Fiyatı Müşteri Güvenini Sarsan Aşırı Yüksek

251

Ankara Keçiören Vega Subayevleri Chocolabs işletmesinde son bir haftadır bir bardak çayın 95 TL olarak fiyatlandırıldığı...

Çözüldü
80
Gamze şikayetini yayından kaldırdı

Çikolatasız Sarma Ve Çiğ Hamur Sunumu Çözüm Bulunmayan Hizmet

284

Antalya Kültür’de bulunan Chocalabs şubesinde çikolatalı sarma sipariş ettim. Gelen üründe ise çikolata hiç yoktu, sadec...

Antep Fıstığı İçermeyen Kruvasan Beklentileri Boşa Çıktı

401

Bugün Chocoblas Adana Turgut Özal şubesinden paket servis olarak 1 adet chocolabs kruvasan aldım. Sipariş sırasında “nel...

İletişim