Chocolabs

Balıkesir’deki Chocolabs şubesine son 3 aydır her gidişimde, çalışanların son derece mutsuz ve baskı altında olduklarını görüyorum. İşlerini düzgün yaptıkları halde yöneticiler tarafından azarlanıp bağırıldıklarına defalarca şahit oldum. Bu durum hem çalışanlar için üzücü hem de müşteri olarak bizle...

Bu akşam Chocolabs İzmit şubesine iki arkadaşımla ve bir yaşındaki bebeğimle geldik. Masadan bir sandalyeyi eksiltip bebek arabasını yanımıza aldık. Daha sonra oğlum sandalyeye oturmak isteyince, yan masada boş duran sandalyeyi kullandık. Herhangi bir gürültü, ağlama ya da rahatsız edici bir durum o...

Chocolabs, hangi şehirde olursak olalım tatlı yemek için gönül rahatlığıyla tercih ettiğimiz ilk adresimizdi. Dün, pazar günü kız kardeşimle birlikte Samsun İncesu şubesine gittik. Bugüne kadar hiçbir şubenizde ne çalışanlar ne de siparişlerimizle ilgili en ufak bir sorun yaşamamıştık. Bu ziyaretim...

Chocolabs – Ankara Yukarıbahçelievler Şubesi / Getir Siparişi hakkında Şikayet Ankara Yukarıbahçelievler Chocolabs şubesinden Getir üzerinden sipariş verdim. Kurye siparişi resmen sallaya sallaya getirmiş. Bir tatlıya 400–500 TL almayı biliyorlar, ama ürünü düzgün teslim etmeyi bilmiyorlar. Böyle b...

15.11.2025 tarihinde ailemle birlikte Chocolabs Giresun şubesine gittik. İçeride otururken ortamın soğuk olması nedeniyle, garsondan kapının kapatılmasını rica ettik. Ancak garson, kapıyı kapatamayacağını, ellerinde tepsiyle giriş çıkışın zor olacağını belirtti. Israr etmemize rağmen kapıyı zorla ka...

Chocolabs Taurus AVM şubesinden bugün 1 adet meyveli sarma aldım ve 324 TL ödedim. Uzun süredir severek tükettiğim bu tatlının son iki aydır içeriğinde gözle görülür şekilde azalma var. Eskiden içindeki meyveler bol ve dolu olurdu, ancak artık neredeyse hiç meyve yok ve tatlının boyutu zaten oldukça...

12 Kasım 2025 tarihinde Optimum Sincan AVM’de bulunan Chocolabs mağazasında ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Kapalı bölümde kedi besleniyor, yerlerde kedi mamaları ve kemikler vardı. Üzerlerine basarak oturmak zorunda kaldık. Ayrıca koltuklar kirliydi ve etrafta yemek kırıkları bulunuyordu. Temizlik...

11.11.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Chocolabs Sincan şubesinde servis hizmetiyle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadık. Öncelikle, çalışanların üslupsuz konuşmaları bizi rahatsız etti. Ayrıca, siparişlerimiz oldukça geç geldi. Yağmurlu havada otururken branda açıldı fakat bu yeterli olmadı; masad...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 21.30 civarında Ankara Sincan Arasta AVM’deki Chocolabs Cafe şubesinde kahve siparişi verdim. Siparişim hem geç hem de soğuk olarak geldi. Ayrıca çalışanların ilgisi ve alakası da yok denecek kadar azdı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ned...

9 Kasım 2025 akşamı saat 20:30 civarında Sincan Arasta AVM’deki Chocolabs’a üç arkadaş gittik. Siparişimizde iki dark mocha, bir white mocha, iki karpuz naneli limonata ve iki kişilik sarma tatlı vardı. Kahvelerimiz masaya geldiğinde soğumuştu, bu nedenle kahveleri iptal edip çay aldık. Karpuz nanel...

Bugün Nevşehir Nissara AVM de Chocolabs' a girdik. Menüdeki Kruvasan'a yok dediler. Sattıkları mini tatlı grubundan sorduk hiç biri yok dediler. Kasaya gittik. Personelden G** Hanım' a neden hiçbir ürünün olmadığını mini grupların neden olmadığını, ısrarla büyük tatlı satmaya çalıştıklarını sorduk. ...

14.10.2025 tarihinde saat 23:14’te Yemeksepeti üzerinden Chocolabs’tan sarma ve divane siparişi verdim. Sipariş numaram: 5438****27. Siparişim Sincan Pınarbaşı adresine teslim edildi. Ürünler hem soğuk hem de paramparça ve rezil halde geldi. Bu ürünlere para ödüyoruz ve böyle bir hizmetle karşılaşma...

Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Chocolabs Çikolata ve Kahve şubesine son 3 haftada 4 kez gittim. Her seferinde menüde bulunan bazı kahve çeşitlerini sipariş etmek istedim fakat sürekli olarak bu ürünlerin ellerinde olmadığını söylediler ve sadece sade kahveye yönlendirdiler. Menüde yer alan ürünleri...

09/10/2025 tarihinde saat 21:10 civarında Optimum Alışveriş Merkezi’indeki Chocolabs şubesine bebeğimle birlikte gittim. Sigara içilmeyen bölümde oturmamıza rağmen ortam aşırı derecede sigara dumanı altındaydı. Hava soğuk olduğu için sigara içilen bölümde camlar açılmıyor ve duman tüm alana yayılıyo...

12.09.2025 tarihinde erkek arkadaşımla Gaziantep Prime Mall Chocolabs şubesini tercih ettik. Erkek arkadaşımın istediği tatlının kremasında kıl vardı. Bizimle ilgilenen Garson C***** Hanım’a durumu ilettiğimizde, içeriyle konuşup bize 'Mutfak çalışanlarının hepsinin tesettürlü olduğunu, kremadaki sa...

Merhaba, Zonguldak Chocolabs'tan aldığım Red Velvet Cookie'de maalesef yanık bir tat vardı, bu durum çok kötüydü. Daha önce aldıklarım gibi değildi, ayrıca üstündeki krema da yanık gibiydi. Tekrar belirtmek isterim ki, daha önceki ürünleriniz böyle değildi. Lütfen bu tür ürünler insanlara satılmasın...

Rize Şimal AVM’de yer alan Chocolabs şubesine sık sık gidiyorum. Müdürleri oldukça nazik ve ilgili, ancak çalışan personelden özellikle memnun değilim. Sipariş vermek istediğimde yüzüme bakmıyorlar ve boş olmalarına rağmen siparişlerimiz uzun süre gelmiyor. Özellikle çay gibi basit bir siparişin bu ...

7 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Chocolabs Coffee Çekmeköy Ormanköy şubesinden 2 adet Divane tatlı siparişi verdim (#10410565923). Siparişim yaklaşık 40-45 dakika gecikmeli olarak, saat 13.19'da teslim edildi. Ancak iki adet Divane tatlıdan biri eksik geldi. Kur...

Chocolabs dan el yapımı çikolata almıştım. Yerken bir ekşilik geldi. Ağzıma çikolatayı biraz kırdım içi tamamen yemyeşil küflenmiş. Önce frambuazlı diye düşünüp yedim ama yarısına gelince fark ettim. Yani bu kadar özensizlik beklemezdim. Bir küf yemediğimiz kalmıştı.

Samsun Pizza AVM şubenizde bugün yaşadığım deneyim tam bir fiyaskoydu. Masada yarım saat boyunca oturmamıza rağmen, etrafta boş boş gezen 5-6 garsondan hiçbiri sipariş almaya bile tenezzül etmedi. Bu, bir tesadüf değil; aynı ilgisizlik Google yorumlarında defalarca dile getirilmiş. Garsonlar için m...

İzmit chocolabs şubesine gittiğimizde kapanış saati belirtildi ve saatlere riayet ederek oturduk. Siparişimiz geldi ve 5 dakikada bir saat gelmemesine rağmen sürekli kapatıyoruz kapatacağız gibi sözlü uyarılar yapıldı. En son aşamada ise bir garson uyarı yapıp daha arkasını dönmeden diğer garsonun k...

Dün akşam arkadaşlarla Ovacık'ta bulunan Chocolabs'a oturmaya gittik. Siparişimiz alınmaya geldi. Sarma söyledik ve içecek olarak da hibiskus sipariş ettim. 5 dakika sonra garson gelip hibiskus olmadığını, başka bir şey seçip seçemeyeceğimi sordu; içeceği değiştirdik. Daha sonra tatlı siparişimiz ge...