to read complaints and reviews, or file yours.
Chocolabs için son 1 yıl içinde kaydedilen 43 şikayetin önemli bölümünü personel davranışları oluşturuyor; çalışanların müşterilere karşı sert, ters ve ilgisiz bir üslup kullandığı belirtiliyor. İkinci sırada eksik siparişler (%20,9) geliyor; ürünlerin çok geç getirildiği veya tamamen unutulduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 29/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %89'una ortalama 18 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%100) izleniyor.
Rize Çarşı Mahallesi Çarşı AVM içindeki chocolabs şubesinde akşam saat 18.30 civarında bebeğimizle birlikte yaşadığımız ...ciddi bir güvenlik ihlali nedeniyle şikayetçiyim. Şubeye gittiğimizde, çalışanların kırık olduğunu bildiği mama sandalyesi müşterilerin kullanımına açık şekilde ortada duruyordu.
Bugün öğle saatlerinde Kırıkkale Yahşihan’da bulunan Chocolabs Kırıkkale Kafe isimli işletmeye bir arkadaşımla birlikte ...gittik. İki kruvasan ve iki limonata sipariş ettik. Kruvasanların çok kuru olduğunu belirttik ve üzerine çikolata sosu rica ettik, küçük bir bardakta çikolata sos getirdiler. Hesa
02.08.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 saatleri arasında Chocolabs işletmenize gittik ve giriş bölümünde, kasa karşısında...ki 15 numaralı masada oturuyorduk. Siparişimizi verdikten sonra beklerken kasanın arkasında bulunan iki erkek çalışan, gelen üç kadın garson her kasa noktasına sipariş almaya yakla
Bugün Samsun Körfez ilerisi Chocolabs Gardin İncesu şubesinde yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. İçecek ve y...emek tüketilen kapalı alanda müşterilerin oturduğu bölümde köpek bulunduğunu gördüm ve bundan ciddi anlamda rahatsız oldum. Yiyecek ve içecek servisinin yapıldığı bir yerde köpeğ
28.07.2026 tarihinde saat 20:20 civarında Chocolabs Amasya Merzifon şubesine 5 kişi olarak geldik. Sadece birer adet içe...cek ve su siparişi verdik ancak buna rağmen siparişlerimiz yaklaşık 1 saat gibi çok uzun bir sürede ve tek tek getirildi, ayrıca bazı siparişlerimiz de eksik geldi. Durumu çalışan
20.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Chocolabs Sincan şubesine gittiğimizde, 2 yaşındaki çocuğumun elindeki kapalı ...kutu meyve suyu nedeniyle içeri alınmak istenmedi. Garson yanımıza gelerek, çocuğumun elindeki bu üründen dolayı kabul edemeyeceklerini söyledi. Kendisine çocuğumun 2 yaşında oldu
13.07.2026 günü saat 17.00 civarında Çarşamba Vefa AVM’de bulunan Chocolabs... isimli kafeye giderek sadece bir adet filtre kahve içtim. Ödeme aşamasında
12.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.45 sularında Çayırova’da bulunan Chocolabs Mutlukent şubesine soğuk bir içecek tük...etmek amacıyla gittim. Dijital menüde yer alan soğuk içecekleri incelerken görevli personele hangi içeceği tavsiye ettiğini sordum, personelin önerisi üzerine siparişimi verdim ve
"Şikayetim sonrasında işletme sahibi benimle iletişime geçti. Yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle özür diledi, konuyla yakından ilgilendi ve ücret iadesini gerçekleştirdi. Gösterdikleri ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim. Sorunun bu şekilde hızlı ve nazik bir şekilde çözüme kavuşturulmasından memnun kaldım."
10.06.2026 tarihinde saat 16.29 civarında Kocaeli Başiskele Karşıyaka Choco...labs şubesine eşimle birlikte gittik ve sarma tatlısı sipariş ettik. Gelen
Dün akşam saat 21.00 civarında chocolabs Adana Turgut Özal şubesinde menüde görselini görüp beğenerek bir tatlı siparişi... verdik. Ancak masaya gelen tatlının porsiyonu, menüdeki görüntüyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu ve porsiyon aşırı derecede küçüktü. Menüde gösterilenle önümüze gelen ürün arasında
Bugün, Choco Labs Trabzon Kalkınma şubesine gittiğimde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Garsondan hizmet alabilme...k için yaklaşık 15–20 dakika boyunca bekledik, bu süre içinde ne masamıza baktı ne de herhangi bir şekilde bizimle ilgilendi. Uzun bekleyişin ardından nihayet geldiğinde, yaşadığı
Ankara Optimum AVM’de bulunan Chocolabs Cafe’nin kapalı alanında şu anda sigara içiliyor ve içerisi yoğun sigara dumanı ...ile dolu durumda. Kapalı alanda sigara içilmesinden dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Çalışanlara durumu iletip camların açılmasını istediğimde, camların bozuk olduğu söylen
25.04.2026 saat 22.20 civarında Samsun Chocolabs Garden İncesu şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İçeri...de sıra beklerken sarışın bir çalışan, içeride bekleyen insanları dışarı çıkarıp kendi isteğine göre sırada bazı kişileri kayırdı ve bu esnada tavırları oldukça laubali ve dalga ge
Chocolabs Pursaklar/Ankara şubesinden verdiğim siparişlerde servis konusunda sürekli ve ciddi aksaklıklar yaşıyorum. İçe...cek de dahil olmak üzere her üründe aynı sorun tekrar ediyor; sipariş veriyorum ve en az 1 saat boyunca beklemek zorunda kalıyorum, çoğu zaman da siparişim unutuluyor ve hiç gelmiy
Chocolabs Vega Subayevleri AVM şubesine bugün akşamüstü 16:00–17:00 saatleri arasında arkadaşlarımla ve çocuklarımızla b...irlikte gittik. Çocuklar okuldan yeni çıktığı için önce yemeklerini dışarıda yedirip, ardından şubeye geçip tatlı ve içecek siparişi vermek istedik. Ancak dışarıdan yemek getirmeni
28.03.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Yozgat Merkez’de bulunan Chocolabs şubesine üç kişi tatlı yemek için gittik an...cak yaşadığımız ilgisizlik ve müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. Masaya oturduğumuzda uzun süre kimse sipariş almaya gelmedi, garsonla
Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Chocolabs şubesinde yaklaşık yarım saat önce yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. S...ipariş verdiğimiz ürün Chia Tea Latte olmasına rağmen, masaya gelen içecek neredeyse resmen soğuk şekerli sudan ibaretti ve beklediğimiz ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Ürünün
Uzun süredir Chocolabs Rize Şimal AVM şubenize geliyorum ve 1 yıldan fazla süredir neredeyse her gelişimde aynı olumsuz ...durumlarla karşılaşıyorum. Garsonlar sürekli kendi aralarında sohbet ediyor, müşterilerle ilgilenmekte isteksiz davranıyor ve sanki zorla çalışıyorlarmış gibi bir tavır sergiliyorl
Chocolabs Ereğli şubesinde bu akşam yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce Aksaray merkezde aynı mekânda defa...larca yediğim kruvasanını, görsellerine ve önceki deneyimlerime güvenerek Ereğli şubesinde de sipariş ettim; ancak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ereğli’de gelen kruvasan pors
18.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde arkadaşımla birlikte her zaman yediğimiz sarmayı yemek için Atlantis Chocolabs şu...besine gittik. Müşterisi kalkan bir masaya oturduk ve bir süre bekledik, birkaç defa seslenmemize rağmen kimse ilgilenmedi. Daha sonra sarışın, 3 numara tıraşlı, zayıf ve uzun boyl
"İçten ve samimi bir şekilde ilgilendikleri için teşekkür ederim"
12 Mart 2026 akşamı sekiz kişilik arkadaş grubumuzla birlikte uzun süredir ...sürekli müşterisi olduğumuz Chocolabs Giresun şubesine yemeğe gittik. Daha
Geçen hafta misafirlerimle birlikte Chocolaps Sincan Arasta şubesine gittik. İftar saati yaklaştığı için içeride yemek p...işiriliyordu ve cafenin içinde son derece yoğun bir yemek kokusu vardı. Öyle ki, masamıza gelen tatlılara bile soğan kokusu sinmiş durumdaydı. Bir kafede tatlı yerken bu şekilde ağ
Ankara Keçiören Vega Subayevleri Chocolabs işletmesinde son bir haftadır bir bardak çayın 95 TL olarak fiyatlandırıldığı...nı gördüm. Aynı standarttaki bir çayın çoğu yerde en fazla 60 TL civarında olduğunu bildiğim için bu fiyatı gereksiz derecede yüksek ve müşteriyi zorlayan bir uygulama olarak değer
