One Way Cafe Restaurant’ta Ön Bilgilendirme Olmadan Servis Ücreti İtirazı

27.12.2025 tarihinde Kapadokya Göreme’de bulunan One Way Cafe Restaurant’ta yemek yedik. Hesabımız toplam 3.850 TL tuttu ve adisyona ayrıca 350 TL servis ücreti yansıtıldığını gördük.

Servis ücreti için önceden bir bilgilendirme yapılmadı; hesap geldiğinde adisyona yazılı olduğunu fark ettik ve bununla ilgili itiraz ettiğimizde işletme çalışanları Kapadokya’da herkesin böyle yaptığını söyleyerek bu uygulamayı normalleştirmeye çalıştı. Ancak bu şekilde, doğrudan adisyona yansıtılan ve müşteriye önceden açıkça belirtilmeyen bir servis ücretinin talep edilmesini doğru ve yasal bulmuyorum.

İşletmenin bu servis ücreti uygulamasını gözden geçirmesini, müşterilerden yasal olmayan veya açıkça ve önceden belirtilmemiş ek ücret talep edilmemesini ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.