Yüksek Tutarlı Dolap Siparişim 20 Gündür Hazırlanıyor, Kargo Süreci Belirsiz

12 Ekim'de A101 Ekstra üzerinden kredi kartı ile Sezaryen 6 kapılı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 3125101292550774). Toplamda yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişlerde 30 günlük bir süre olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Hatay’dır.