to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Paketten Kırılan Ürün İçin Çalışanın Zorlayıcı Ödeme Talebi
10.02.2026 günü saat 19:20 civarında A101’in Tuzla İstasyon Mahallesi’indeki şubesinde rafta yırtık pakette duran “motto kase 6’lı” ürüne bakmak için kutuyu elime aldığım anda içinden bir kase düştü ve kırıldı. Kutu zaten yırtık ve ürün tam korunmamış durumdaydı. Kırılmanın hemen ardından, neredeyse 10–15 saniye bile geçmeden görevli yanımıza geldi ve “nazar çıktı, geçmiş olsun, sizin ödemeniz gerekiyor, şirket politikası böyle” diyerek kırılan ürünün ücretini ödemem gerektiğini söyledi.
Görevli ayrıca “sizin ödemeniz gerekiyor, yoksa bizden keserler” şeklinde uyarıda bulunarak beni ödeme yapmaya zorladı. Ürünü şikayet etmek amacıyla orada bırakmak istemediğim için satın almak zorunda kaldım. Fiş ve ürünün yırtık paketine ait görseller elimde mevcut.
Bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Yırtık paketten kaynaklanan kırılmanın sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini ve çalışan tarafından bu şekilde baskı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili market sorumlusunun bu konuda uyarılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.02.2026 günü saat 19:20 civarında A101’in İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi şubesinde rafta yırtık pakette duran “motto kase 6’lı” ürüne bakmak için kutuyu elime aldığım anda içinden bir kase düştü ve kırıldı. Kutu zaten yırtık ve ürün tam korunmamış durumdaydı. Kırılmanın hemen ardından, birkaç saniye içinde görevli yanımıza gelerek “nazar çıktı, geçmiş olsun, sizin ödemeniz gerekiyor, şirket politikası böyle” diyerek kırılan ürünün ücretini ödemem gerektiğini söyledi.
Görevli ayrıca “sizin ödemeniz gerekiyor, yoksa bizden keserler” şeklinde uyarıda bulunarak beni ödeme yapmaya zorladı. Ürünü şikayet etmek amacıyla orada bırakmak istemediğim için satın almak zorunda kaldım. Fiş ve ürünün yırtık paketine ait görseller elimde mevcuttur.
Bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Yırtık paketten kaynaklanan kırılmanın sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini ve çalışan tarafından bu şekilde baskı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili market sorumlusunun bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
