to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Döşemealtı Yeşilbayır Mahallesi'ndeki A101 şubenizde bugün saat 14.30 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Marketin içinde, kartonu zaten yırtık olan bir ürünü elime aldığımda, kutu tam sağlam olmadığından elimden kayarak yere düştü ve içindeki ürünler kırıldı. Çalışanlar, bu tarz kırılan ürünlerin ücretinin kendi ceplerinden çıktığını, bu nedenle benim ödemem gerektiğini ifade ettiler.
Ben ise ürünün kartonunun zaten önceden yırtık olduğunu, bunu fark etmeden aldığımı ve düşüp kırılmasının benim kasıtlı bir hatam olmadığını belirttim. Buna rağmen, mağaza içinde kırılan her ürünün müşteriye ödetilmeye çalışılması ve çalışanların da bu baskı altında bırakılması, hem müşteri memnuniyeti hem de çalışma şartları açısından yanlış bir uygulama olarak görüyorum. Ayrıca market içinde başıma gelebilecek bir olayda sorumluluğun kimde olacağı, bu tür durumlar için firmanın sigortasının olup olmadığı konusunda da ciddi soru işaretlerim oluştu.
A101’den talebim, eğer kırılan ürünlerin bedeli gerçekten müşterilere ödetilecekse, bunun mağaza girişine herkesin açıkça görebileceği büyüklükte bir uyarı ile yazılmasıdır. Böylece müşteriler içeri girerken bu koşulu bilerek hareket eder. Aynı zamanda müşteri ve çalışanların mağaza içindeki güvenliği ve sorumluluk paylaşımı konusunda daha şeffaf ve adil bir politika oluşturulmasını istiyorum.
7 Aralık 2025 Pazar günü saat 16.00 civarında Antalya Gündoğdu Mahallesi 2478 Sokak’taki A101 şubesinde çok can sıkıcı bir olay yaşadım. Reyonlara bakarken duvarda sabit olması gereken tahta pano bir anda yerinden çıkıp arkamdan bacağıma ve topuğuma sürterek düştü. Canım acıdığı için ne olduğunu ilk...
A101 Taşdelen şubesinde yaşadığımız trajik bir olay hakkında şikayet oluşturmak istiyorum. Çoğu markette böyle bir uygulamanın asla olmamasına rağmen, bu A101 şubesinin yanlış ve saldırgan tutumu, sürekli alışveriş yapan bizi çok rahatsız etmekle kalmayıp hayal kırıklığına uğrattı. Elimizde inceleme...
Antalya Ziyagökalp Caddesi Yeşiltepe mahallesinde bulunan A101'de, Hadi karta 500 TL alışveriş yaptığımızda karta 50 TL para yükleneceği söylendi. 50 TL para yüklenecek diye alışverişimizi 500 TL'ye tamamladık. Sonrasında karta para yüklenmemesi üzerine ertesi gün aynı A101 şubesine gittik ve para y...
A101 Bahçelievler Kütahya şubesinden 31.10.2024 tarihinde saat 17.01'de alışveriş yaptım ve kasada ödeme yaparken 1 adet poşet istedim. Verdikleri poşetin içine aldıklarımı koydum ve daha kasada ücretlerini ödemek üzereyken, poşetin içindekiler poşet yırtık olduğu için yere düşerek kırıldı. Verdikle...
Çalışanınız mal indirirken paletle bana çarptı. Alışveriş için 19.04.2025 tarihinde saat 14:15 gibi Antalya/Kızıltoprak (Tugayoğlu Sitesi'nde bulunan) A101 şubenizde çalışan personellerin hiçbir güvenlik önlemi almadan paleti geri geri çekerken mal indirmesi sırasında kafama sert bir darbe aldım. Pe...
Yorumlar