Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Gecikmeli Taksit Borcunun Ödenememesi Ve Çözüm Bulunamaması

A101’in Hadi Kredi kampanyası kapsamında kullandığım taksitli kredinin bazı taksitleri gecikmeye girmişti. 4 Nisan’dan bir süre sonra elime nakit geçti ve gecikmeli taksitlerimi ödemek için Hadi hesabıma para yatırdım. Şu an hesabımda 3.640 TL bulunuyor olmasına rağmen 3.550 TL tutarındaki gecikmeli taksit borcumu bu bakiyeyle ödeyemiyorum, sistem izin vermiyor.

Haftalardır hesabımda para olmasına rağmen borcum ödenemediği için her gün gecikme faizi işliyor. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt açtık” denilerek geçiştirildim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve borcum hâlâ hesaptaki paradan tahsil edilmedi.

Gecikme faizlerinin tamamının iptal edilmesini ve hesabımda bulunan para ile gecikmeli kredi borcumun derhal ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.