Yedek Filtre Bulamama Ve Destek Eksikliği

A101'in Bilge Arifiye Sakarya şubesinden 26.04.2026 tarihinde k124 mağaza kodlu yerden Smate kj152 model hava temizleme cihazı satın aldım. Ürünü 6 taksitli kredi kartı ödemesiyle 2.999 TL bedelle aldım. Cihazın çalışmasında bir sorun yok ancak yedek filtresine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra, ilerde lazım olur diye yedek filtre almak istedim. İnternette farklı siteler üzerinden detaylı arama yaptım fakat cihaza uyumlu herhangi bir yedek filtre bulamadım. Cihazla birlikte sadece A101 fişim var, ek bir garanti belgesi ya da marka iletişim bilgisi verilmediği için kiminle iletişime geçmem gerektiğini de bilemiyorum.

Ürünü iade etmeye kalksam almazlar mı endişesi yaşıyorum, aldığım ürünün yedek filtresine ulaşılamaması beni mağdur ediyor. A101’in, bu model için yedek filtre temini konusunda net bir çözüm sunmasını ya da ürünün geri alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.