A101 Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Gamze · 2026-01-11T22:21:10+03:00

3125121411513072 sipariş numaralı ürünleri 14 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden Sezeray Serni 4 Katlı Sepetli Oyuncak Dolabı Renkli ve Sezeray Uranüs Vestiyer Atlantik Çam ürünlerini sipariş verdim. Ancak teslimat sırasında vestiyer yerine tarafıma 2 adet oyuncak dolabı gönderildi. Durumu fark edince A101 müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde işlemle ilgili talep oluşturduklarını ve sürecin tarafıma mail yoluyla bildirileceğini belirttiler. Ancak 1 ay olacak ve hiçbir bilgilendirme olmadı ne zaman temin edileceği ya da edilmeyeceği belli değil yanlış ürün teslimatı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle vestiyer olan doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen oyuncak dolabının adresimden teslim alınmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Gamze

A101

11 Ocak 22:21341

Gamze'nin Teşekkür Mesajı

“Yanlış kargo sorunumu çözdüler”

Gamze

25 Ocak 12:00

Yanlış kargo sorunumu çözdüler

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen Gardırop Hala Kargoya Verilmedi

Nes

A101

28 Şubat 2025 18:581.066

Merhabalar. A101 ekstra sitesinden 3125012161297293 sipariş numaralı, Sezeray feraye 3 kapaklı 2 çekmeceli gardırop ( at...lantik çam renkli ) 21 Ocak 2025 tarihinde sipariş verdim. Ödemeyi aynı gün yaptım fakat 21 iş gününde teslim edilmesi gereken ürünüm bugün 28.02.2025 tarihi olmasına rağmen elime ...

2 Destek

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Sürüncemede Kaldı

Damla

A101

15 Ekim 2025 11:56299

08.10.2025 tarihinde A101 internet mağazasından Sezeray Ece TV Ünitesi - Safir Meşe/Beyaz modelini sipariş ettim ve ödem...esini online olarak yaptım. 11.10.2025 tarihinde teslim edilen ürün, sipariş ettiğim modelle tamamen alakasız ve yanlış bir ürün çıktı. Sipariş numaram: 3125100842773863. Ürünü te...

A101 Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Mehmet

A101

11 Haziran 2025 13:14942

A-101 Ekstra online üzerinden 5 Mayıs 2025 tarihinde 3125050516076109 numaralı 8 ürün sipariş etmiştim. 7 ürün tarafıma ...ulaştı. Ancak Sezeray 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop bana teslim edilmediği halde A101 sisteminde teslim edildi. Yazısı çıkıyor. Teslimat No: 5324****44 olarak belirtilen Sürat Kar...

A101ekstra Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Şule

A101

29 Eylül 2025 09:39709

1 Eylül 2025 tarihinde Ankara adresime teslim edilmek üzere A101ekstra üzerinden Sezeray 2 kapak 8 raf çok amaçlı dolap ...siparişi verdim (Sipariş No: 3125090125580381). Ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği satış sözleşmesinde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen ...

1 Destek2 Yorum

Siparişin 40 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşanıyor

Hatice

A101

18 Ağustos 2025 13:511.043

10 Temmuz’da A101 Extra internet sitesi üzerinden Sezeray Tales 2 kapaklı çekmeceli dolap siparişi verdim. Sipariş numar...am: 3125071073812407. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek yen...