to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi; Bozuk Ürün Servise Götürülmek İstendi
08.04.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 399 TL ödeyerek Pierre Cardin elektrikli cezve siparişi verdim. Ürün teslimat sırasında kontrol edilmedi, aynı akşam ürünü çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim ve bozuk ürün gönderildiğini anladım.
Uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünün evden alınacağına dair randevu verildi. Ancak randevu saatini beklerken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bozuk teslim edilen bu ürünü yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Teslimattan hemen sonra çalışmadığı belli olan, ilk kullanımda arızalı çıkan bir ürün için servise gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gereken bu alışverişte, ürünün benden alınarak ücret iadesinin yapılmasını, iade talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.
