to read complaints and reviews, or file yours. 
19/09/2025 tarihinde Bursa Gürsu’daki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada Winston Slender Blue sigarası istememe rağmen, kasiyer bana Slender Blue markasını verdi. Fişi aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra yanlış ürünü fark ettim ve hemen kasiyere durumu ilettim. Ancak, “Bizde değişim olmuyor, bizim sorunumuz değil” şeklinde yanıt aldım. Mağaza yöneticisine ve müşteri hizmetlerine de başvurdum fakat bana yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kasada, sigara değişimi veya iadesi yapılamayacağına dair herhangi bir uyarı levhası da bulunmamaktaydı. 90 TL ödeme yaptım ve işlem numaram 17801011909512820233’tür. Bu tür bir durumu ilk kez yaşıyorum ve mağazadan ürün değişimi talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde saat 15:30-15:40 arasında Fethiye Çiftlik Mahallesi'nde bulunan C761 kodlu A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada yanlışlıkla Winston Slender Blue verildi, oysa ben Camel Slender Blue istemiştim. Ürün paketini hiç açmadan, hemen durumu fark edip iade veya değişim talebinde bul...
Bursa Adnan Menderes Emek Zekai gümüş Caddesi'indeki A101'den her zaman içmiş olduğum sigaramdan Winston slim gri istedim. Parayı ödedikten sonra gri değil blue verdiğini fark ettim sonra yanlış sigara verdiğini ve bunu değiştirmesini istedim. Kasada duran A**** T**** adındaki bayan öyle söylediğimi...
28.08.2025 tarihinde saat 10:15 civarında Bağcılar Güneşli Mahallesi Kirazlı Caddesi'nde bulunan A101 şubesinden Polo Slims Blue marka sigara aldım. Ödeme sırasında 200 TL verdim, ancak kasadaki görevli bana para üstünü eksik verdi. Kapıdan çıkar. Çıkmaz para üstünün eksik olduğunu fark ettim ve hem...
A101 mağazasından alışveriş sonrasında sigara satın aldım. Fakat sigarayı yanlışlıkla vermişler ve biz de fark etmeden almış olduk. Yaklaşık 1 saat sonra, hiç açmadığım sigarayı fişle birlikte iade etmek istediğimde, 'sigarada değişim veya iade yapılmaz' şeklinde kaba bir cevapla karşılaştım. Yanlış...
19.10.2025 tarihinde Ataşehir Yeditepe A101 şubesinden (mağaza kodu: 4249) alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında özellikle Kent Slim Gray marka sigara istemiştim. Ancak eve geldiğimde bana verilen sigaranın Winston marka olduğunu fark ettim. Ertesi gün, elimde alışveriş fişimle birlikte mağazay...
JTI 
Yorumlar