Yanlış Numara Terlik Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

8 Ağustos'ta A101 mağazasından 41 numara Birkenstock marka aşçı terliği aldım, ürün geldi. Kutusu 41 numara olmasına rağmen içindeki ürün 39 numaraydı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. İade ettim ama mağduriyet kimsenin umurunda değil. Ben bu terliği oğluma almıştım, şimdi aynı üründen tekrar aldım ve kargoladım. Kutunun orijinal olup olmadığına bakacaklarmış. Bunlar bana senaryo gibi geliyor; ben ve benim gibi binlerce insanın parasını iade adı altında kullandığınızı düşünüyorum. Aklıma başka bir şey gelmiyor. Ayrıca çalışanlarınıza iş ahlakı öğretmelisiniz. O kutunun içinde 41 numara olması gereken terlik 39 numara çıkmaz. Şimdi bu yazdıklarımı A101 dikkate alacak mı? Eğer insani, ticari ve ilkeli olmanın ahlaki sorumluluğu varsa ürünün değişimini yaparsınız ama pek sanmıyorum.