to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Redmi Buds 3 Ürününün Hızlı Arızalanması Ve Servis Şartı İle İlgili İade Sorunu
A101 online üzerinden Xiaomi Redmi Buds 3 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün dünden önceki gün teslim edildi ve teslim alır almaz test ettiğimde 5 dakikadan fazla bağlantı kuramadığımı gördüm. Sürekli bir sağ bir sol kulaklık kapanıyor, şarj yetersiz uyarısı verip ikisi birden kapanıyor ve bağlantı kopuyor.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ertesi gün iade sürecini başlattım. Ancak A101 tarafı iade için mutlaka servis raporu gerektiğini, servis atanacağını ve servisin benimle iletişime geçeceğini söyledi. Markaya doğrudan ulaşamıyorum, bulunduğum şehirdeki bayiler ise A101’in sattığı ürünleri kendilerinin servise gönderemeyeceğini söylüyor, bu nedenle ortada kaldım ve hâlâ servisin bana ulaşmasını bekliyorum.
Teslimden hemen sonra ortaya çıkan bu arızalı durum nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Xiaomi Redmi Buds 3 kulaklık için ödediğim 599 TL tutarının, oluşturduğum iade talebi kapsamında hiçbir ek şart ileri sürülmeden tarafıma ücret iadesi olarak verilmesini talep ediyorum.
Tekrar A101 müşteri hizmetlerini aradığımda seri no istedi yardımcı olacaklarını söylediler günlerdir bekletilmeye devam ediyorum bunca yapmış olduğum görüşmelerin boşuna olduğunu söyledi ve daha önce kimse seri numarası istemedi personel bilgi yetersizliği mağduriyeti hat safhada ürününüzü alın paramı verin bir daha da alışveriş yapmayayım mümkünse bu duyarlı mağazadan kurtarın beni sizinle irtibata geçmekten tutar önemli değil ama siz insanlara bu şekilde davranamassınız.
Konuşmaların kaydedildiği tüm personeller ile ilgili yaptırımların uygulandığını bekliyorum A101 nezdinde şirket itibarını zedelemekten
