A101'den Arızalı Xiaomi Buds 3 Kulaklıklar İçin İade Reddi

A101’in online sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce iki adet Xiaomi Buds 3 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı ancak kulaklıklardan hiçbir şekilde ses gelmiyor, ayrıca telefonla da bağlantı kurmuyor. İki ürünü de ayrı ayrı denememe rağmen ikisi de çalışmadı.

Bugün hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat A101 iade talebimi kabul etmedi ve ürünleri tekrar bana geri göndereceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de hiçbir şey yapamayacaklarını, Xiaomi ile iletişime geçmem gerektiğini ifade ettiler. Henüz elime bugün ulaşan ve kutusundan çıkar çıkmaz arızalı olduğu belli olan ürünler için markaya yönlendirilmem ve iademin reddedilmesi beni mağdur etti.

Ayıplı gelen bu ürünler için A101’in sorumluluk almasını, iade talebimin kabul edilerek ödediğim toplam ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.