Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Kartı İle Alınan Hoparlör Değişim İsteği Reddedildi, Personel Kaba Davrandı

Hediye Kartı İle Alınan Hoparlör Değişim İsteği Reddedildi, Personel Kaba Davrandı
profile
Hatice
19 Mart 01:37
186

16.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Ortanca şubesindeki A101 mağazasından hediye kartı ile Piranha marka bir hoparlör satın aldım. Ürünü alırken özellikle iki kez, “Herhangi bir sorun olursa değişim var mı? ” diye sordum ve kasadaki görevli fişle gelirsem değişim yapılabileceğini açıkça söyledi.

Eve gelip ürünü denediğimde hoparlörün şarj tutmadığını fark ettim ve yaklaşık 2 saat sonra fişimle birlikte ürünü aldığım aynı şubeye değişim için geri gittim. Buna rağmen bu kez hediye kartıyla alındığı için değişim yapılamayacağını söylediler. Ürünü alırken özellikle sormama rağmen sonrasında “değişim yok” denmesi ve kasadaki personelin aşağılayıcı, saygısız bir tavırla konuşması beni gerçekten çok rahatsız etti.

Şubede yetkili kişiyle de görüştük, müdürlükle görüşüp bize dönüş yapacaklarını söyleyerek telefon numaramızı aldılar ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem verilen yanlış bilgi hem de çalışanların üslubu nedeniyle mağdur oldum.

Ayıplı olan bu hoparlörün, söz verildiği gibi sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini ve personelin tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Mağazasında İade Talebime Karşı Beklenmedik Olumsuz Tutum

profile
Sertaç
17 Aralık 2025 12:41
718

Mersin Yenişehir A101 Mağazasından Alınan Arızalı Kulaklık İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Ali
21 Şubat 10:00
211
mersin-yenisehir-a101-magazasindan-alinan-arizali-kulaklik-icin-degisim-ve-iade-talebi-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Aldığım Hoparlör İadesi İçin Geri Dönüş Yok, 17 Gün Oyalama

profile
İbrahim
27 Aralık 2025 12:39
670
A101'den Aldığım Hoparlör İadesi İçin Geri Dönüş Yok, 17 Gün Oyalama
a101den-aldigim-hoparlor-iadesi-icin-geri-donus-yok-17-gun-oyalama-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri