Ücretsiz Olduğu Söylenen Hadi Kartta 1000 TL Ücret Talebi

14 Şubat tarihinde Lüleburgaz A101 şubesinden Hadi Kart aldım. Kartı alırken çalışanlar kartın tamamen ücretsiz olduğunu, herhangi bir kart ücreti alınmayacağını özellikle belirttiler. İlk ay yaptığım alışverişin ödemesini yaptım ve sonrasında karta tekrar giriş yapmadım, hiçbir alışveriş de yapmadım.

Buna rağmen 25.04 tarihinde tarafıma SMS ile “kart kullanım ücreti” adı altında 1000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kullanmadığım ve alırken özellikle ücretsiz olduğu belirtilen bir karttan bu şekilde yüksek bir kart kullanım ücreti talep edilmesini kesinlikle haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ücreti iptal edemeyeceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Kartı alırken verilen bilginin tam tersi bir durumla karşı karşıya kaldım ve mağdur edildim.

Alırken “tamamen ücretsiz” denilen Hadi Kart için yansıtılan 1000 TL kart kullanım ücretinin iptal edilmesini ve bu haksız tahsil edilmek istenen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.