Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Yırtılma Ve Yaralanma, Mağaza Değişim Talebimi Reddetti

In Street Van AVM mağazasından yaklaşık 9 ay önce Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı iki üç günde bir, başka ayakkabılarla dönüşümlü ve oldukça dikkatli bir şekilde kullandığım halde, kısa süre içinde iç kısmında yırtılmalar, kenarlarında açılmalar oluştu ve topuk kısmı ayağımı vurarak yara yaptı.

Ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlattım ve iki kez incelemeye gönderildi. Her defasında sorunun üretim kaynaklı olmadığı, kullanım hatası olduğu söylenerek değişim veya iade talebim reddedildi. Oysa ürünü alırken ayakkabının iki yıl garantili olduğu belirtilmişti ve günlük, normal kullanım dışında bir kullanımım olmadı.

In Street’in, Lumberjack marka bu ayakkabının bariz kalite ve kullanım sorunu nedeniyle değişimini kabul etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.