Tomi Black Kartta Yıllık Ücret Alınmayacağı Söylendiği Halde 1000 TL Kesinti Yapıldı

A101’e ait Tomi Black kart başvurusu sırasında hem yüz yüze hem de telefon görüşmesinde özellikle yıllık kart ücreti olup olmadığını sordum ve kesinlikle böyle bir ücret alınmayacağı söylendi. Buna güvenerek kartı kullandım; ancak dün akşam saat 22.00–23.00 sularında kartımdan 1000 TL “yıllık ücret” adı altında kesinti yapıldığını gördüm.

Bu kesintiyle ilgili itiraz için aradığımda, başvuruda özellikle sormama ve yanımda üç kişinin bu konuşmaya şahit olmasına rağmen, bana “tarafımızdan eksik bilgi verilmiştir” diyerek kendilerini savundular ve mağduriyetimi kabul etmediler. Ayrıca, kesintinin iadesini kesinlikle yapamayacaklarını, bunun yerine her ay alışverişe karşılık 10 aya bölerek 100 TL olarak geri verebileceklerini söyleyip bu şekilde bir çözüm dayattılar. Ben bu teklifi kabul etmedim, çünkü başta açıkça yıllık ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen sonradan bu tutarın tahsil edilmesini haksızlık olarak görüyorum.

Kesintiye ilişkin elimde ekran görüntüsü mevcut; ayrıca o anki bilgilendirmeye yönelik yanımda şahitlerim de var. Buna rağmen kartım iptal edildi, fakat kesilen 1000 TL tarafıma iade edilmedi ve mağdur edildim. Başvuru esnasında verilen bilgilere güvenerek bu kartı kullandım, şimdi ise tam tersi bir durumla karşı karşıyayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen Tomi Black kartımdan tahsil edilen 1000 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.