Teslimat Ve İletişim Eksikliğiyle Bozulmuş Ürün Mağduriyeti

Aylin

A101

12 Aralık 2025 18:01207

Teslimat saatleri içinde göndermedikleri siparişimi, hiçbir iletişime geçmeden bir gün sonra, kendi inisiyatifleriyle öğlen saatlerinde kurye getirip, kapıyı açan olmamasına ve benimle telefonla iletişim kurmamalarına rağmen kapıya bırakıp gitmişler. Siparişimde üç paket donuk ürün vardı; akşama kadar çözülmüş bir ürünü teslim almam bekleniyor. İki gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu kadar gıda zehirlenmesi haberleri varken, böyle kurumsal bir firmanın bunu düşünememesi, bilinçli bir tüketici olarak beni çok şaşırttı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

A101 Siparişim Getirilmedi Sonrada İptal Edildi

Bilge

A101

22 Ağustos 2023 19:00193

Siparişimin saati geçti. Akşama kadar getirmediler ve sonunda iptal ettiler. Ben iptal talebinde bulunmamıştım müşteri h...izmetleri bütün gün telefonu açmadı kurye saatlerce aynı noktada bekledi ürünlerim donmuş ürünlerdi hala bekliyorum. Gelen yok Şikayetçiyim

Çözüldü

A101sipariş Hem Geç Geldi Hem Kurye Siparişi Asansöre Bırakmış Gitmiş

Hamide

A101

4 Haziran 2024 09:24468

"Teşekkürler"

A101sipariş Hem Geç Geldi Hem Kurye Siparişi Asansöre Bırakmış Gitmiş

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve İptal Sorunu

Berna

A101

17 Kasım 2024 11:00339

Dün saat 16:00'da verdiğim sipariş 17:30-19:30 arasında teslim edilmeliydi. İki kez müşteri hizmetlerini aradım ve bağla...nmak için 15'er dakikadan yarım saat bekledim. Bana, size mail ya da mesaj yoluyla geri dönüş olacak dediler. Hiçbir şey olmadı. Ve gece 10 oldu. Ben donmuş ürün sipariş ettiğim iç...

Yanlış Adrese Teslimat Ve İletişim Sorunları

Ayşe

A101

16 Aralık 2024 20:11710

Esenyurt T***** Ö*** mahallesinde sitedeki evime sipariş verdim. Adresim doğru olmasına ve telefon numaram kayıtlı olmas...ına rağmen, arayıp sormak yerine başka bir blok ve daire önüne bırakıp gitmişler ve 2 gündür müşteri hizmetleriyle şikayet oluşturuyoruz. Size geri döneceğiz demelerine rağmen asla...

A101 Pişmanlıktır Memnun Kalmadım

Abdullah

A101

16 Ocak 2024 11:331.393

Saat 10.00-12.00 arası kapı siparişi teslimi için birkaç ürün sipariş ettim ve gerçekten çok pişmanım. Nasıl iş yapıyors...unuz, anlamıyorum. Öncelikle kargoyu getiren kişi, ürünlerimi eve kadar getirmedi. Binanın önüne bırakıp gitti. Üstelik getirdiği su da patlak çıktı. Müşteri hizmetlerinde ise doğr...