Teslimat Süresi Aşımı Ve Fatura Kesilmemesi Hakkında Şikayet

8 Mayıs 2026 tarihinde A101 Sefaköy Hakkıbey şubesinden Volta rsx4 125CC Maxi model motosiklet satın aldım. Satış kataloğunda ürünün 15 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ürün bedeli olarak yaklaşık 60.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Faturanın önce A101 adına kesileceği, sonrasında da A101 tarafından benim adıma düzenleneceği bilgisi verildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ne motosikletim teslim edildi ne de adıma herhangi bir fatura düzenlendi.

Bu süreçte Volta müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, somut bir bilgi verilmedi. A101 Sefaköy Hakkıbey şubesine gittiğimde ise konunun şube ile ilgili olmadığı söylenerek bölge sorumlusuna yönlendirildim, bölge sorumlusu da yalnızca beklemem gerektiğini belirterek hiçbir somut adım atmadı. Ne A101 tarafından ne de Volta tarafından teslimat süreciyle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

Satış kataloğunda açıkça belirtilen 15 günlük teslimat taahhüdü üzerinden 25 gün geçmesine ve halen ne ürünün teslim edilmesine ne de faturamın düzenlenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim bedel karşılığında satın aldığım Volta rsx4 125CC Maxi motosikletimin, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin ve daha fazla gecikmeye neden olunmadan acilen tarafıma teslim edilmesini ve adım/adımıza faturalandırma işleminin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.