Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

9 Nisan 2026 tarihinde A101 Poligon şubesinden VM5 Neo elektrikli üç tekerlekli moped satın aldım. Ardından 21 Mayıs’ta gelen belgeyle ruhsat, plaka ve noter işlemlerimi tamamladım. 24 Mayıs’ta arandım ve motorun akşam üzeri teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık üç saat sonra tekrar arandım ve aküsünde sorun olduğu, bu nedenle motorun fabrikaya gönderileceği söylendi.

Bugün 17 Haziran olmasına rağmen motorumu hâlâ teslim alamadım. Ne A101 müşteri hizmetleri ne de fabrika net bir bilgi veremiyor, motorun kimde olduğu, gerçekten gönderilip gönderilmediği veya fabrikada bekleyip beklemediği konusunda kimsenin kesin bir bilgisi yok. Bu süreçte ödediğim yaklaşık 80.000 TL’lik bedelin yanı sıra plaka ve ruhsat işlemleri için de masraf yaptım ve buna rağmen ortada ne motor var ne de tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Aradığımda sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Motorum en geç bir hafta içinde sorunsuz şekilde teslim edilemeyecekse, motora ödediğim ücretin yanı sıra plaka ve ruhsat işlemleri için yaptığım masrafların da eksiksiz tarafıma iade edilmesini istiyorum.