Teslim Edilmeyen Volta Araç İçin 70 Günlük Gecikme Ve İade Talebi

Zonguldak Ereğli Bağlık Mahallesi’ndeki A101 mağazasından 5 Şubat 2026 tarihinde Volta ev1 elektrikli araç satın aldım. Satın alma esnasında hem fiş hem de sözleşme tarafıma verildi ve sözleşmede aracın 15 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen aradan yaklaşık 70 gün geçmesine karşın araç hâlen tarafıma teslim edilmemiştir.

Aracın bedeli olan 229.990 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ödemenin tamamı tahsil edilmesine rağmen ne araç teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Mağazaya her gittiğimde ya da aradığımda, Volta firması tarafından kesilecek faturayı beklediklerini söylemekle yetiniyorlar; süreçle ilgili somut hiçbir adım atılmıyor. Muhatap olarak yetkili birine ulaşamıyor, net bir açıklama alamıyorum.

Bu süreçte A101 genel mail adresine yazılı olarak şikayetimi ilettim, telefonla müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturdum ve CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Ancak tüm bu başvurularıma rağmen A101 tarafından bir kez bile geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Her geçen gün yaşanan ekonomik dalgalanmalardan dolayı araç fiyatlarındaki artış sebebiyle ciddi maddi kayıp ve mağduriyet yaşamaktayım.

Aracımın derhal, sözleşmede belirtilen koşullara uygun şekilde teslim edilmesini veya teslim edilmeyecekse ödediğim 229.990 TL’nin güncel ekonomik koşullar ve uğradığım zarar gözetilerek tarafıma iadesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.