Teslim Edilmeyen Kitaplık İçin Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi

28.01.2026 tarihinde Çorum Güney Park A101 şubesinden katalogdan metal ayaklı kitaplık satın aldım. Ödemesini yaptıktan sonra ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, ürünün akıbetiyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.

Mağazaya her gidişimde ürünü aldığım çalışan, en az bir haftadır ürünle ilgili mail attığını ve dönüş beklediğini söylüyor; ancak ne ürün geliyor ne de süreçle ilgili somut bir açıklama yapılıyor. Ürün teslim edilmediği halde ödediğim ücretin de iadesi yapılmıyor.

Metal ayaklı kitaplık için oluşturulan 8739 0011280160480028 numaralı sipariş/fiş üzerinden, eğer ürün gerçekten gelmeyecekse, ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.