Teslim Edilmeyen Dolap Ve İadesiz 2.999 TL Ödeme

Kırıkkale Keskin ilçesindeki A101 mağazasından 23.07.2026 tarihinde 2.999 TL bedelle, kredi kartına peşin fiyatına 6 taksit şeklinde “Kiler/erzak dolabı” satın aldım. Ürünü alırken en geç 15 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen dolap hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat gecikince defalarca mağazaya gidip durumu sorduk ve artık ürünü beklemek istemediğimiz için para iadesi talep ettik. Mağaza çalışanları, iade alabilecek kişinin bölge sorumlusu olduğunu, onun da mağazada bulunmadığını söylüyor. Sürekli olarak merkeze yazdıklarını fakat oradan da herhangi bir cevap alamadıklarını belirtiyorlar; bu süreçte bize somut bir çözüm sunulmadı.

Hem ürünü alamamış olmam hem de ödediğim bedelin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Siparişin derhal iptal edilerek 2.999 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.