Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetim İçin Acil Çözüm Talebi

24 Aralık 2025 tarihinde A101’in 0455 numaralı şubesinden yaklaşık 12.500 TL tutarında, 8690842532276 sipariş numarası ile, kartla tek çekim, 6 taksit olacak şekilde bir bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 13 gün içinde adresime teslim edileceği belirtildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 43 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte mağaza ve ilgili birimlerle yaklaşık 15 defa görüştüm. Her seferinde sorunun kendilerinden değil firmadan kaynaklandığı söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Acil olarak satın aldığım bulaşık makinesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.