Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Ve Ödeme İadesi Talebi

25 Mart tarihinde A101’in online uygulaması üzerinden 3126032507483250 numaralı sipariş ile triatlon titreşimli spor aleti satın aldım. Teslimat adresi olarak yazlık evimizin adresini işaretlemişim. Kargo firması adrese geldiğinde beni aradı, ürünü o adreste teslim alma imkanım olmadığı için kargonun bırakılmamasını ve geri iade edilmesini özellikle belirttim.

Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” görünüyor, ancak bana teslim edilen herhangi bir ürün yok. Konuyla ilgili olarak mesaj attım, aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağdur edildim.

Ürünü fiilen teslim almadığım ve kargo şirketine de iade edilmesi yönünde talebimi ilettiğim halde, siparişimin teslim edildi görünmesi nedeniyle hem ürünsüz kaldım hem de kredi kartımdan ödeme alınmış durumda. 25 Mart’ta alınan bu ürünün ücretinin, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.