to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Bildirilen Ürün İçin İade Talebi
06.08.2026 tarihinde A101 online siteden Newton Cam Ankastre Set Beyaz (F-17-GLS 640-mfa400) ürününü sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş takip numaram 5348****80’dir. Sistem üzerinde ürünün kargoya verildiği ve adrese geldiği, benim ise ürünü istemediğim için geri gönderdiğim söyleniyor; ancak ürün hiçbir şekilde adresime gelmedi, teslimat yapılmadı.
Kargo veya teslimat anında herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadığım halde, sanki ben reddetmişim gibi işlem yapılmış. Konuyla ilgili A101 ile görüştüğümde bana “Ürünü istememişsiniz” denildi ve para iademle ilgili şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı.
Ürünün gerçekten adrese teslim edilmediğinin dikkate alınarak kayıtların incelenmesini, gerçekte teslim olmadığı için ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün çağrı merkezini aradım ve ürünle ilgili iade oluştuğunu öğrendim, tabi yine bu durumdan haberim yok :) Çağrı merkezi kurmuşlar, takip ediyoruz diyorlar ama sadece TV izler gibi izliyorlar. E zor iş tabi başka türlü mesailerini nasıl bitirecekler. Aklı fikri olan uzak dursun, muhatap bile yok o vasat.
Siparişimi A101 online mağazadan verdim, ürün hiç teslim edilmedi ve teslim edilmediği halde reddedildiği söylendi. A101 ile iletişime geçtiğimde hiçbir geri dönüş almadım, çağrı merkezleri sadece mail ile dönüş yapılacağını söyledi fakat mail de gelmedi. Bu yüzden ürün ücretimin iadesini talep ediyorum ve sürecin çözülmediğini düşünüyorum.
Ürünü aldığım 06.08 tarihinden bugüne ilk defa maille 31.08 tarihinde iletişime geçtiler. Durumu inceleyip, inceleme sonrası cevap vereceklermiş. Yazık ya, milletin parasını alıp kaç hafta sonra inceliyoruz diye mail atmak iş mi şimdi? Herhalde ay sonu olduğu için bu ay ne şikayet geldi bir bakalım diye gördüler durumu :) Allah sizin verdiğiniz hizmetten milleti yoksun bıraksın daha hayırlı olacak. Akıl sağlığınızın bozulmaması için A101 online alışverişten uzak dur un, paranızı ve vaktinizi boşa harcamayın!
