Teslim Edilen Bulaşık Makinesi Ev Dışına Bırakıldı, İade Alınamıyor

A101 internet mağazasından Ankara için Hoover hf 3E53E0W-17 5 bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürünü getiren ekip, makineyi sadece evin dışına bırakıp giderek teslimatı bu şekilde tamamladı. Kurulum yapılmadığı gibi ürün evin içine bile alınmadı.

Bu durum üzerine ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim ve 1’inde iade talebi oluşturdum. Ancak bu kez de aracın küçük olduğu, bulaşık makinesinin araca sığmayacağı gerekçesiyle ürünü almaya gelmediler. 5339****11 numaralı siparişime istinaden A101 tarafıyla görüştüğümde, “Bizim firmamız alamaz, başka şirketle görüşün” denilerek sorumluluk başka firmalara yönlendirildi.

Aynı şekilde kargo şirketiyle de görüştüm, fakat onlar da yine “Başka şirket ile görüşün” diyerek beni farklı yerlere yönlendirdiler ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sonuç olarak, kapıma bırakılan ürünü iade etmek istiyorum ancak kimse evimden almıyor.

Kullanmadığım ve teslimatı dahi doğru düzgün yapılmamış olan bu ürünün, bulunduğu adresten alınarak iadesinin sağlanmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.