to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart tarihinde, A101 web sitesi üzerinden verdiğim 3126031929316051 numaralı online siparişimde, satın aldığım bulaşık makinesi kargo ile adresime getirildi; ancak kargo görevlileri ürünü daireme çıkarmayı reddetti. Özellikle daireye kadar çıkarılmasını talep etmeme rağmen, böyle bir zorunlulukları olmadığını söyleyerek ürünü yukarı taşımayı kabul etmediler.
Sipariş verirken sayfada, ağır ve büyük bir ürünün sadece kapıya kadar getirileceği, daireye çıkarılmayacağı yönünde herhangi bir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen talebim karşılanmayınca ürünü teslim almayıp iade etmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle A101’i tercih ettiğim için açıkçası pişman oldum.
A101’den, benzer durumların yaşanmaması için teslimat koşullarının müşteriye açık ve net şekilde belirtilmesini, ayrıca bu siparişim özelinde bulaşık makinesinin ek bir ücret talep edilmeden daireme kadar çıkarılarak yeniden teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
5 Mart’ta A101 internet sitesi üzerinden 14.499 TL tutarında bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Bugün 17 Mart olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3126030526491457’dir. Teslimat gecikince A101 müşteri hizmetleriyle ileti...
A101’den satın aldığım bulaşık makinesinin bir günde Kargo adlı firma ile 10.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen teslim süresi geçtiği halde ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatın gecikmesi üzerine A101 müşteri hizmetle...
A101 Extra üzerinden Samsung WW11dg5B25sabah 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini online olarak satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde XL kargo firması ile adresime teslim edilmek üzere getirildi. Ancak kargo firması görevlisi, ürünü daireye çıkaramayacağını, kapıya kadar getirip benim teslim almam g...
25 Ocak tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, bir gün içinde kargo firmasıyla 31 Ocak civarında adresimize getirildi; ancak kargo görevlileri çamaşır makinesini sadece kapıya kadar getirebileceklerini, 1. kata çıkarmayacaklarını ve sokak ortasında b...
09.03.2026 tarihinde A101’in internet mağazasından bulaşık makinesi siparişi verdim. İlk siparişimi ise 06.03.2026 tarihinde vermiştim; hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine iptal edip iade etmişlerdi. Zaten süreç bu nedenle uzamışken, ikinci siparişimde de ürünü pazartesi sipariş etmeme...
Yorumlar