to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Tarafınıza güvenerek almış olduğum televizyonun teşhir ürünü olduğunu kurulum aşamasında öğrenmiş bulunmaktayım. Satın alma aşamasında böyle bir bilgi tarafıma verilmedi. Ayrıca servis kurulumu geç geldiği için iade süreside geçmiş olup servis 43'' ürünlerin kurulumun ücretli olduğunu gerekirse bize kendimizin kurabileceğimizi bunu video ile çektiğimiz takdirde yasayacağımız hiçbir sıkıntı olmayacağını dile getirmiştir. Garanti süresinin fatura tarihinden itibaren başlamış olabileceğini bildirmiştir.
Bu durum tamamen benim dışımda gelişmiştir ve mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Hem teşhir ürünü olması hem de iade hakkımın servis kurulumu gecikmesi nedeniyle elimden alınmış olması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri memnuniyeti açısından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, mümkünse iade veya değişim hakkımın tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal olan tüm haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirip, konuya hassasiyetle yaklaşacağınızı umuyorum.
(Fotoğraflar da görüldüğü üzere cıvata kullanılmaktan aşınmış, kumanda paketinden çıkmış, ve en önemlisi TV yi prize takacak güç kablosu yok! )
14.07.2025 tarihinde aldığım televizyonun kurulumu için servis talep ettim. Çünkü kırık veya bozuk çıktığında iadesi olmaz diye belirtildi. Servis kutuyu açtı, ayaklarını monte etti ve televizyonu sehpasına koyduğunda ekranının kırık olduğunu söyledi. Aldığımız yere geri götürmemiz gerektiğini bildi...
11/09 tarihinde Toshiba 55QV236DT 55 QLED 4K Ultra HD Smart TV siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis tarafından kurulum için gelindiğinde, televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum. 18/09 tarihinde ...
A101 marketten 22.12.2022 tarihinde aldığım televizyon, ürün servisi tarafından kurulumu yapıldıktan sonra kumandasında bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kumandanın yenisiyle değişimini gerçekleştirdim. Ayrıca garanti süremi sorduğumda 31.03.2024 tarihine k...
A101 market üzerinden 18.10.2023 tarihinde 43 Smart Onvo marka ve model televizyonu satın almış bulunmaktayım. Kurulum için yönlendirdikleri yetkili servisi aradım. Servisi aradığımda ürünün kurulumu için 450 TL talep ettiler. Ürüne zaten 5.500 TL ücret ödediğimi ve bu ücreti karşılamak istemediğimi...
22/07/2023 Cumartesi günü A101 mağazasından satın aldığım Toshiba 50 inç Smart TV 24/07/2023 Pazartesi günü servis kayıt ile gelip kurulumunu yaptı. Televizyon kurulumu yapıldıktan sonra görüntü kalitesini beğenmedim renkler ve görüntü çözünürlüğü beni tatmin etmedi. Televizyonu beğenmedim. Bunun üz...
Yorumlar