Tek Kasa Ve Nakit Reddi Müşterileri Bekletiyor

Mersin Erdemli Tömük Mahallesi Yunusemre Caddesi’nde, nc Kardeşler Fırını’nın yanında faaliyet gösteren A101 şubesinde sürekli olarak aynı sorunları yaşamaktayız. Bu şubede yalnızca tek kasa çalışıyor ve nakit ödeme kesinlikle kabul edilmiyor, sadece kart ile işlem yapılıyor. En yoğun zamanlarda bile ikinci kasa açılmıyor, kuyruklar uzuyor ve müşteriler gereksiz yere bekletiliyor.

28.06.2026 tarihinde saat 21.20 civarında yine aynı durumla karşılaştım. Tek kasa açık olduğu için ciddi bir yoğunluk vardı ve nakit ödeme yapmak isteyen müşteriler mağdur edildi. Özellikle kasada görevli bayan çalışan son derece ilgisiz davranıyor, müşterilere tersleyici ve saygısız bir üslupla yaklaşarak ortamı daha da gergin hale getiriyor.

Bu şubede bu sorunları ilk kez yaşamıyorum, benzer olaylar uzun süredir sürekli tekrar ediyor. A101’den beklentim, bu şubede yoğun saatlerde ikinci kasanın mutlaka açılması, nakit ödemenin de kabul edilmesi ve özellikle kasada duran bayan çalışanın müşteri ilişkileri konusunda uyarılması ve gerekli görülüyorsa disiplin uygulanmasıdır. Bu konuda gerekli denetim ve iyileştirmenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.