to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos ve 29 Ağustos tarihlerinde A101 üzerinden Landscape Zoe 1000 parça mavi puzzle siparişi verdim. Her iki siparişimde de bana aynı marka ve modelin elimde zaten mevcut olan farklı bir ürünü gönderildi. İlk siparişte yanlış gelen ürünü iade ettim. İkinci siparişi vermeden önce özellikle müşteri hizmetlerini arayarak stokta istediğim ürünün olup olmadığını sordum. Stok kontrolü yapıldı ve "evet, var" denilerek sipariş vermem söylendi. Ancak buna rağmen yine yanlış ürün gönderildi.
Her iki siparişte de müşteri hizmetlerinden stok teyidi almama rağmen, bana tekrar tekrar istemediğim ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Süreç boyunca müşteri hizmetlerinden sürekli yanlış yönlendirme aldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Beklentim, stokta olmayan ürünlerin satıştan kaldırılması ve müşterilerin yanlış bilgilendirilmemesi. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünüm, A101 isimli firmanın anlaştığı bir günde kargo tarafından iade edildi. Bu iade sürecinde, kurye tarafından aranmadan doğrudan tekrar teslimat ...
11.08.2023 tarihinde A101 online alışverişten 1365454188949241 numaralı siparişi verdik. Siparişimiz takribi 20 gün içerisinde elimize ulaştı. Kontrol ettiğimizde yanlış ürün gönderdiklerini gördük. Konu hakkında müşteri temsilcisini aradık ve konu hakkında yardımcı olacaklarını söylediler. Ertesi g...
19 Haziran 2025 tarihinde A101 online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünler teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süre zarfında iki kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, tarafıma net bir bilgi verilem...
Yanlış ürün seçtiğimi fark ettiğim 2 adet siparişimi 5 dakika içerisinde iptal ettim ve yerine yeni ürün siparişi verdim, ona rağmen iptal ettiğim siparişlerden biri kargoya verildi. Gelen kargoyu teslim almadım ve paketi açmadan iade ettim. Defalarca telefonla arayıp her görüşmede yaklaşık 30 dakik...
A101, kendi stoklarında olmayan ürünü stokta göstererek satışa sunuyor. A101 kapıda uygulamasında sipariş ettiğim ürün bir defa iptal edildi. Tekrar sipariş verdim ancak ikisinin de para iadesi hala yapılmadı. Daha önceden de aynı durumla karşılaştım. Paramın derhal iade edilmesini istiyorum.
Yorumlar