to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2025 günü A101 internet sitesinden 1.4 litre lik Stanley marka termos satın aldım. Sıcaklığı 40 saat muhafaza ettiği kılavuzunda ve üzerindeki marka etiketinde yazılmaktadır. Bende buna inanarak ve kulanım talimatına uygun kullanmaya başladım. Ancak sıcaklığı 6 saatten fazla koruyamadığını gördüm. A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana bir form gönderildi ve o formu doldurarak ürünü (Güya) yetkili servise göndermem istendi. Bende denileni yaparak ürünü kutusu ve kılavuzları ile birlikte denilen adrese yolladım. Ürün yaklaşık 20 gün sonra yapılan testlerde üründe bir sıkıntı olmadığı anlaşılmıştır. Ancak ürünün 1 defa kapağı açıldığında ve hava ile temas ettiğinde ısı kaybı oluşur. Denerek ürün kutusuz ve içindeki kılavuzları olmadan naylona sarılarak tarafıma iade edildi. Durumu A101 bildirmeme rağmen A101 ürüne sahip çıkmayarak iade almadı. Neticede ben termosa sıcak veya soğuk sıvı koyarak arada içine koyduğum sıvıyı içmek için satın aldım. Ben bu termosu rafta seyirlik olsun diye almadım. Madem ürünün 1 defa kapağı açıldığında ve hava ile temas ettiğinde ısı kaybı 40 saatten 6 saate düşüyor. Bunun kılavuzunda yazması gerekirdi. Yazmadığına göre A101 ürünü iade almak zorundadır. Ürünün iadesinin sağlanarak satın almış olduğum 2,359 TL nin tarafıma ödenmesi hususunu rica ederim. Saygılarımla
A101 internet sitesinden Stanley termos almıştım rengini beğenmediğim için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mailime geri dönüş yapılacağı söylendi. Gelen mailde "ürünün ambalajının bozulmuş/ kullanılma ihtimali olduğu için iade almayacakları yazıyordu. Hem termosu hiçbir ambala...
A101 online'dan almış olduğum Stanley marka 1.9 litre termos birkaç saatlik bir korumadan sonra soğutmaya başladı. Ürünü yolladım 2 ay olmasına ve detaylıca anlatmama rağmen değişim yapmayıp üzerine de bir mail mesaj ya da arama yapmıyorlar. Sanırsınız ürünü uzay boşluğuna yolladım. Müşteri hizmetle...
A101 internet sitesinden geçen sene 23.02.2024 aldığım Stanley vakumlu 1.9 litre termosta yaşadığım ısı probleminden dolayı A101 in yönlendirdiği servise termosumu gönderdim. Servis ürün kaynaklı bir problem olduğunu bana bildirdi. A101 aldığım ürünün para iadesini yapacağını bildirdi. Ben ise aldığ...
A101'in mobil uygulaması üzerinden arkadaşıma Stanley marka termos aldım. Termos sıcak tutmuyordu ve yüksek bir fiyat ödemiştim. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Bize bir form gönderdiler ve 'Servis bilgi formuna şikayetinizi yazın, biz size döneceğiz.' dediler ancak dönüş yapmadıla...
A101'in İnternet sitesi üzerinden 1404478414639126 sipariş numaralı Stanley marka termos aldım, daha sonra fiyatı yüksek geldiği için iade etmek istedim, iade kodu almaya çalıştım. vermediler. Sistem üzerinden. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım kurumsallıktan uzak, o kadar kötü bir işleyiş v...
Stanley 
Yorumlar