to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul H**** R**** P*** Mahallesi’indeki A101 şubesinden son kullanma tarihi bugün olan köfte satın aldım. Ürün son kullanma tarihi gününde hâlâ rafta duruyordu. Bunu fark edince hemen mağazaya iade için geri döndüm.
İade için kasaya gittiğimde kasada bulunan çalışan son derece agresif ve saygısız bir tavırla bana bağırarak, üzerime yürümeye yeltenir gibi oldu ve “Terbiyesiz, sen ne konuşuyorsun, sen kimsin” gibi ifadeler kullanarak bana hitap etti. Müşteriye karşı böyle bir üslup ve tehditkar tavır kabul edilemez. Mağaza yetkilisi olarak görev yapan kişi ise olaya müdahale etmek yerine adeta dalga geçer gibi bir üslupla konuştu ve durumu ciddiye almadı. Üstelik başka bir çalışan da bu tavrı destekler şekilde davrandı, kimse duruma müdahale etmedi.
Olay bugün saat yaklaşık 13:00 civarında yaşandı. Yıllardır alışveriş yaptığım bu mağazada, sadece yasal hakkım olan iade işlemini yapmak istediğim için böyle bir muamele görmek beni hem çok üzdü hem de güvensiz hissettirdi. İade hakkım yasal bir hak olmasına rağmen, iade almamak ve uğraşmamak için müşteriye baskı yapar gibi davranılması kabul edilemez.
Olayın mağaza güvenlik kameralarından incelenmesini, ilgili kasiyer, mağaza yetkilisi ve diğer sorumlular hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca son kullanma tarihi gününde olan ürünlerin raf düzeni ve denetiminin de gözden geçirilmesini istiyorum.
27.01.2026 saat yaklaşık 17.38’de Ankara Yenimahalle İvedik Caddesi üzerinde, A101 şubesinden alışveriş yaptım. Dolap kısmında 49,90 TL fiyat etiketinin hemen arkasında “Güzel Kızlar Mantısı” ürünleri bulunuyordu. Etiket tam olarak bu ürünlerin arkasında olduğu için, bu mantının 49,90 TL olduğunu dü...
Derince G***** O**** Caddesi üzerinde bulunan A101'de kasadaki fiyat, reyondaki fiyatla uyuşmuyor. Kasadaki fiyatı geçerli sayıyorlar. Defalarca aynı problemi yaşadım. Kim bu satış stratejisini çözer, bilemedik. Reyonda 59 TL olan ürün, kasada 139 TL olarak çıkıyor. Daha önceki alışverişlerde hep ia...
25.10.2025 tarihinde Karabük Şirinevler A101 şubesinden aldığım tavuk ürününün fiyatının yüksek olduğunu fark ettiğim için iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, iade işlemi için müdürlerinin onayının gerektiğini ve müdürün tatil günü olduğu için ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini söyl...
07.03.2026 tarihinde saat 11.00–11.30 arasında A101 Manavgat Bahçelievler şubesine torunum ve yeğenimle birlikte alışverişe gittim. Mağazanın üst katındaki bölümde çocuklar oyuncaklara bakarken, daha önce kutusundan çıkarılıp oyuncakların arasına bırakılmış olan cam bir eşyayı fark etmeden yere düşü...
12.01.2026 tarihinde Ankara Sincan i̇nönü Yenikent A101 şubesinden bir koli yumurta satın aldım. Reyondaki etiket fiyatında ürünün 145 TL’den 139 TL’ye düştüğü açıkça yazıyordu. Ancak kasada fiş 169 TL olarak kesildi ve para üstü olarak 25 TL verildi, ben bu farkı sonradan fark ettim. Durumu kasaya...
Yorumlar