Etiket Fiyatı Ve Kasa Ücretindeki Fark, Şeffaf Ticaret Ve Umursamaz Kasiyer

12.01.2026 tarihinde Ankara Sincan i̇nönü Yenikent A101 şubesinden bir koli yumurta satın aldım. Reyondaki etiket fiyatında ürünün 145 TL’den 139 TL’ye düştüğü açıkça yazıyordu. Ancak kasada fiş 169 TL olarak kesildi ve para üstü olarak 25 TL verildi, ben bu farkı sonradan fark ettim.

Durumu kasaya bildirdiğimde kasiyerin tutumu son derece umursamazdı ve konudan haberdarmış gibi sadece iade işlemini gerçekleştirdi. “Fark etmeseydim ne olacaktı? ” diye sorduğumda herhangi bir cevap alamadım, “Fark etmeden alanlar bu şekilde mi ödedi? ” diye sorduğumda da yine cevap verilmedi. Bu durum, gün boyu kim bilir kaç kişinin bu şekilde alışveriş yaptığı ve fazladan ücret ödediği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Hakkaniyet ölçüsünde, yalansız ve şeffaf bir ticaret anlayışı bekliyorum. Bu fiyat farkının sadece bana değil, aynı ürün için kimlere uygulandıysa tek tek tespit edilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tüm müşterilere iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede etiket–kasa fiyat uyumsuzluklarının ve çalışanların umursamaz davranışlarının incelenmesini, gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Yetkili birimlere yapılacak başvurular açısından da bu konudaki şikayet hakkımı saklı tuttuğumu belirtirim.