Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Ürünlerin Gönderilmesi Ve İade Sorunu

24.10.2025 tarihinde A101 Online üzerinden verdiğim 9125102463635607 numaralı siparişimde, özellikle sipariş notunda "Yoğurtların ve kaşarların son tüketim tarihi yakın olmasın, yakınsa iade edilecektir" şeklinde belirttiğim halde, 2 adet Birşah 900 gram süzme yoğurtun son kullanma tarihine sadece 5 gün kalmış şekilde gönderildi. Oysa bu ürünlerin raf ömrü en az 21 gün ve ürünler 16 gün boyunca depoda bekletilip tarafıma sevk edilmiş.

Sadece süzme yoğurtlarda yaşanan bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade veya değişim talebimi kabul etmediler. Bursa Nilüfer adresine teslim edilen siparişimde, süzme yoğurtlar için ödediğim toplam tutar 180 TL, siparişin toplamı ise 526,10 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Her siparişimde benzer sorunlarla karşılaşmak istemiyorum. Son kullanma tarihi yaklaşmış ürünlerin gönderilmemesini, mağduriyetimin giderilmesi için iade veya değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.