Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Saygısız Kasiyer Davranışı

Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi İstanbul Caddesi’nde bulunan A101 şubenizden kardeşim kısa süre önce paketli döner satın aldı. Eve geldiğinde ürünün son kullanma tarihinin 12.05.2026 olduğunu ve süresinin geçtiğini fark ettik. Bunun üzerine ürün değişimi/iadeleri için tekrar aynı şubeye gitti.

Ancak kasada görevli olan personel, tarihi geçmiş ürünü gösteren kardeşime yardımcı olmak yerine “baksaydın” diyerek geri göndermiş. Üstelik kardeşim, raftaki birçok üründe de son kullanma tarihinin bu şekilde geçtiğini söyleyince durumun sadece tek bir ürünle sınırlı olmadığını anladık. Müşteriye “baksaydın” diyen ve tarihi geçmiş ürünlerin kontrolünü adeta müşteriden bekleyen bir çalışanın bu şekilde davranmasını saygısızlık olarak görüyorum.

Tarihi geçen ürünlerin raflarda bulunmaması tamamen marketin sorumluluğudur. Bu nedenle, öncelikle aldığımız döner ürününün iadesinin sağlanmasını, bu saygısız ifadeyi kullanan kasiyer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve ilgili şubede tüm ürünlerin son kullanma tarihleri konusunda düzenli ve ciddi bir denetim yapılmasını talep ediyorum.