Siparişim İptal Edildi Ve Ücret İadesi Alınamadı

24 Eylül tarihinde A101 Online mağazası üzerinden Altus al 370 ne model bir buzdolabı satın aldım. Ödemesini yapmama rağmen ertesi gün 3126092478938479 numaralı siparişim A101 tarafından iptal edildi ve sistemde ürünün depoya iade edildiği bilgisi göründü. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreçte A101 Müşteri Hizmetlerini iki kez arayarak durumu bildirmeme rağmen, ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Ne ürünümü alabildim ne de para iadem gerçekleşti, bu da beni ciddi anlamda mağdur etti.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve 3126092478938479 numaralı siparişime ait ödemenin herhangi bir ek bekleme olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.