Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi

04.03.2026 tarihinde A101 Ekstra sayfasından Eder Market üzerinden Duru 4 çekmeceli aynalı beyaz makyaj masası satın aldım. Sipariş numaram 3126030468030060, ödediğim tutar 3.699 TL’dir.

12.03.2026 saat 09:30’da siparişimi iptal ettim ve para iadesinin 1 gün içinde hesabıma yatacağını söylediler. Ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Telefonla aradığımda sadece “normalde yatması lazım, talep oluşturacağız” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Burada da aynı konuda birçok şikayet görüyorum ve paramın üzerine yatılmasını, iademin sebepsiz yere geciktirilmesini kesinlikle istemiyorum. Sipariş iptalimin ardından taahhüt ettikleri süre içinde iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 3.699 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.