Çürük Muzlar İçin Ücret İadesi Talebi

06.09.2020 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen muzlar tamamen çürük ve tüketilemeyecek durumdaydı. Poşeti açtığımda üzerleri siyah ve kahverengi lekelerle kaplı, yumuşamış ve bariz şekilde bozulmuş olduklarını gördüm.

Online siparişte, özellikle meyve–sebze gibi ürünlerde müşterinin seçme imkanı olmadığı için personelin özenli seçim yapması büyük önem taşıyor. Buna rağmen tarafıma gönderilen ürünler sanki hiç kontrol edilmemiş, özen gösterilmeden poşete konulmuş gibi duruyor ve bu kadar özensiz bir hizmeti kabul edemiyorum. Bu durumdan dolayı hem maddi hem de hijyen açısından mağduriyet yaşadım.

Çürük gelen muzların ücretinin iadesini ya da sağlam ürünle değişimini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de özellikle ürün seçimi ve kalite kontrol süreçlerinizde daha dikkatli ve özenli davranılmasını rica ederim.