to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Kettle Tehlikeli Elektrik Arızası Yaptı, A101 Yardım Reddetti Ve İade Talebim
20 Aralık’ta evime uzak bir A101 mağazasından Sinbo marka kettle satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, fişe tekrar taktığım anda evin tüm sigortalarını attırarak ciddi bir elektrik arızasına ve güvenlik endişesine yol açtı. Bu durum, ürünün kalitesinin ne kadar düşük ve tehlikeli olduğunu açıkça gösteriyor.
Ürünün garanti belgesi bende mevcut olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sonrası en yakınımdaki A101 mağazasına gittiğimde “Biz ilgilenmiyoruz, ürünü aldığınız mağazaya götürün” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem bozuk ve tehlikeli bir ürün satılmış olması hem de ortada açıkça hatalı mal satışı bulunmasına rağmen, firmanın kurumsallığına yakışmayacak şekilde yalnızca satın alma yapılan mağazaya yönlendirilmem beni mağdur etti.
Ben, evime uzak olan ilk mağazaya gitmek zorunda bırakılmadan, en yakınımdaki A101 mağazasından ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün elektrik arızasına sebep olacak kadar güvensiz olduğunu gördüğüm için değişim değil, sadece para iadesi istiyorum.
Gelişme
12.12.2025 tarihinde, evime uzak bir A101 mağazasından Sinbo stm-5848 model kettle satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, fişe tekrar taktığım anda evin tüm sigortalarını attırarak ciddi bir elektrik arızasına ve güvenlik endişesine yol açtı. Bu durum, ürünün ne kadar güvensiz ve riskli olduğunu açıkça ortaya koydu.
Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığım sorun sonrası en yakınımdaki A101 mağazasına gittiğimde, “Biz ilgilenmiyoruz, ürünü aldığınız mağazaya götürün” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem bozuk ve tehlikeli bir ürün satılmış olması hem de açıkça hatalı mal satışı söz konusu olmasına rağmen, yalnızca satın aldığım uzak mağazaya yönlendirilmem beni mağdur etti ve A101 gibi bir firmanın kurumsal yapısına yakışmayan bir tutum sergilendi.
Daha sonra Sinbo ile görüştüğümde ürünün garantisi kapsamında olduğu ve yakın zamanda adresten teslim alınacağı belirtildi, tarafıma bir form gönderildi ancak bu form dışında herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen aksadı ve hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Ben, evime uzak olan ilk mağazaya gitmek zorunda bırakılmadan, en yakınımdaki A101 mağazasından ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün, evin tüm sigortalarını attıracak kadar elektrik arızasına sebep olması nedeniyle bu kettle’ı tekrar evimde kullanmayı kesinlikle güvenli bulmadığım için değişim değil, sadece para iadesi istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve A101 ile Sinbo’nun bu tehlikeli ürün ve ilgisiz süreç için sorumluluk almasını bekliyorum.
Sinbo iletişim adresi verildi, Sinbo tarafından iletilen form dolduruldu fakat dönüş olmadı.
