Satın Alınan Televizyonun Faturası Bir Ay Geçmesine Rağmen Gönderilmedi

24.10.2024 tarihinde Uşak Merkez Sebzeciler şubesinden 13.900 TL ödeyerek Toshiba 50 ekran bir televizyon satın aldım. Satış esnasında tarafıma ne fatura ne de herhangi bir fiş veya belge verilmedi.

Durumu hemen A101 müşteri hizmetlerine ilettim, e-posta adresimi alıp faturanın Gmail adresime gönderileceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir belge ulaşmadı. Her aradığımda sadece “Müdürlüğümüze bildirdik” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı.

Ben ürünümün garanti ve olası iade/değişim süreçlerinde mağdur olmamak için, bu televizyona ait faturamın acilen e-posta adresime gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.