to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi M**** P**** A101 şubesinden 29.08.2025 tarihinde saat 14.58’de Hoover marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü daha 1 ay bile kullanmadan arızalandı. Garanti kapsamında işlem yaptırmak için Hoover servisine başvurduğumda elimdeki dijital slipi fatura olarak kabul etmediler ve mutlaka e-fatura istediler.
Bunun üzerine A101’den bu alışverişe ait e-faturamın düzenlenmesini talep ettim. Mail attım, çağrı merkezini aradım. Her defasında faturanın kesileceği ve birkaç gün içinde gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık 2,5 aydır ne fatura kesildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Fatura olmadığı için garanti kapsamındaki ürünüm için servisten hizmet alamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Dijital slip görselini de ekleyeceğim bu alışverişe ait e-faturamın ivedilikle düzenlenerek s***********@gmail.com adresine gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durum nedeniyle garanti hakkımı fiilen kullanamıyorum. Sorunumun acilen giderilmemesi halinde CİMER, Maliye, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yargı mercilerine başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı, tüm yasal haklarımın saklı olduğunu bildiriyorum.
https://www.a101.com.tr/ adresinden 08.09.2023 tarihinde almış olduğum elektrikli motorun faturasını 10-15 kez destek hattını arayıp talep etmeme rağmen ulaştırmadıklarından dolayı ürünümün kurulumunu yaptıramadım ve kullanamıyorum. Ürün bana 09.10.2023 tarihinde kargo ile teslim edildi ancak E-Fatu...
Homend Royaltea çay makinesini A101’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çay makinem çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servis, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için fatura talep etti ve fatura olmadan garantiye girmeyeceğini belirtti. Faturam olmadığı ...
A101’den Goodwest marka ankastre set satın aldım. Daha ilk kullanımda ocağın büyük gözü çalışmadı. Yetkili servisi defalarca aradım; bana sürekli 15 gün, 1 hafta gibi ileri tarihlere randevu verdiler, birçok kez gelmediler. Gelenler de 'parça bekliyoruz' deyip kayboldular ya da sözde tamir yaptıklar...
27.06.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü 1 Hakimiyet Caddesi’indeki A101 (Mağaza kodu: E145) şubesinden Onvo marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece su ile ilk kullandığımda makinenin sapı anormal derecede ısındı ve makineden su sızarak bütün tezgahı su içinde bıraktı. Ertesi gün ürünü ia...
A101 uygulamasından 25.01.2024 de Homend marka filtre kahve makinesi aldım. Kahve makinesi arızaya geçti. Teknik servise verdim. Teknik servis, garanti belgesi yeterli değil, ürünün faturası gerekli dedi. Ben de maillerime baktım, bulamayınca A101 müşteri hizmetlerini arayıp onlardan talep etmemi is...
Hoover 
Yorumlar