Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Telefon Kusurlu Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Yasemin
14 Ağustos 14:04
325

25.07.2025 tarihinde Rize Salarha Vadisi TOKİ Konutları A101 mağazasından Oukitel C32 model bir telefon satın aldım. Kutuyu açtığımda telefonun bataryasının şiş olduğunu ve arka kısmının kalkık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün fişiyle birlikte mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza, iade işlemi için önce servis tutanağı gerektiğini belirtti. Oturduğum bölgede yetkili servis bulunmadığı için telefonu İstanbul’a göndermem gerektiği ve bunun en az 1-1,5 ay süreceği söylendi.

Tüketici olarak 15 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, bu süreçte çeşitli bahanelerle iade sürem dolduruldu ve mağaza tarafından mağdur edildim. 4.499 TL ödediğim bu ürünü kullanamıyorum ve iade talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Emrullah
11 Aralık 2023 20:37
2.711
A101 Telefon İadesini Almıyor
1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Tekin
20 Ocak 11:20
1.188
aldigim-telefonun-arizali-cikmasi-ve-iade-sorunu-1.pdf

Lokman
06 Ocak 2024 13:25
414
A101 İade Kabul Etmiyor
1
Sakin sonuçtan hiç memnun değil

Sakin
02 Şubat 2024 20:11
2.094

Özlem
07 Nisan 20:06
1.163
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri