to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sıfır Motosiklet Kullanılmış Ve Hasarlı Şekilde Teslim Edildi
31.08.2023 tarihinde A101 Cebeci Mah. S Cad. No:68/B Sultangazi / İstanbul şubesinden 49.4 CC APEC marka motosiklet satın aldım. Ödememi yaptım, motosikletin ve evrakların daha sonra geleceği ve o zaman teslim edileceği söylendi.
24.11.2023 tarihinde evrakları ve motosikleti teslim almak için mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu bana sıfır olması gereken ürün yerine açıkça kullanılmış, hasarlı ve 93 km yapılmış, adeta ikinci el bir motosiklet teslim etmeye çalıştı. Bu nedenle motosikleti kesinlikle teslim almadım ve şu an ürün mağazanın deposunda durmaktadır.
Fiş numaram 0383, bu konuyla ilgili A101 müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum ve kayıt açıldı, şikayet numaram SI1073822’dir. Buna rağmen mağaza sorumlusu bana sıfır, ambalajı açılmamış, kullanılmamış yeni bir motosiklet teslim etmeyi kabul etmiyor.
İlan afişinde yazdığı gibi, ödediğim ürünün en geç 30 gün içerisinde adresime en yakın Volta servisi tarafından sıfır, kullanılmamış olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
31.08.2023 tarihinde A101’in İstanbul Sultangazi Cebeci Mah. S Caddesi No:68/B şubesinden APEC 49.4 CC benzinli motosiklet satın aldım. Ürün bedeli olan 19.829 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ödeme sonrası motosikletin ve evrakların daha sonra geleceği, o zaman teslim edileceği bilgisi verildi. Fiş numaram 0383’tür. 24.11.2023 tarihinde evrakları ve motosikleti teslim almak için mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu "emin kaşkaya" bana sıfır olması gereken ürün yerine açıkça kullanılmış, hasarlı ve 93 km yapılmış bir motosiklet teslim etmeye çalıştı. Ürünün bu şekilde ikinci el durumunda olduğunu görünce motosikleti kesinlikle teslim almadım ve ürün şu anda mağazanın deposunda bekletilmektedir. Aynı gün, 24.11.2023 tarihinde A101 müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, şikayet numaram SI1073822’dir. Müşteri hizmetleri bana en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylemesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sürekli oyalandım. Buna ek olarak, mağaza sorumlusu da bana yeni, sıfır, ambalajı açılmamış bir motosiklet teslim etmeyi kabul etmemektedir. İlan afişinde belirtildiği şekilde, ödediğim ürünün en geç 30 gün içerisinde adresime en yakın Volta servisi tarafından sıfır, ambalajı açılmamış, hiç kullanılmamış olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem A101 müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmaması hem de mağaza sorumlusu "e** K**"nın bu tutumu nedeniyle ilgili kişinin araştırılmasını ve gerekli işlemlerin yapılarak "e** K**"nın cezalandırılması ve başka müşterileri de mağdur etmesinin önlenmesini istiyorum.
31.08.2023 tarihinde A101’in İstanbul Sultangazi Cebeci Mah. S Caddesi No:68/B şubesinden APEC 49.4 CC benzinli motosiklet satın aldım. Ürün bedeli olan 19.829 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ödeme sonrası motosikletin ve evrakların daha sonra geleceği, o zaman teslim edileceği bilgisi verildi. Fiş numaram 0383’tür. 24.11.2023 tarihinde evrakları ve motosikleti teslim almak için mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu "emin kaşkaya" bana sıfır olması gereken ürün yerine açıkça kullanılmış, hasarlı ve 93 km yapılmış bir motosiklet teslim etmeye çalıştı. Ürünün bu şekilde ikinci el durumunda olduğunu görünce motosikleti kesinlikle teslim almadım ve ürün şu anda mağazanın deposunda bekletilmektedir. Aynı gün, 24.11.2023 tarihinde A101 müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, şikayet numaram SI1073822’dir. Müşteri hizmetleri bana en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylemesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sürekli oyalandım. Buna ek olarak, mağaza sorumlusu da bana yeni, sıfır, ambalajı açılmamış bir motosiklet teslim etmeyi kabul etmemektedir. İlan afişinde belirtildiği şekilde, ödediğim ürünün en geç 30 gün içerisinde adresime en yakın Volta servisi tarafından sıfır, ambalajı açılmamış, hiç kullanılmamış olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem A101 müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmaması hem de mağaza sorumlusu "emin kaşkaya"nın bu tutumu nedeniyle ilgili kişinin araştırılmasını ve gerekli işlemlerin yapılarak "emin kaşkaya"NIN cezalandırılması ve başka müşterileri de mağdur etmesinin önlenmesini istiyorum.
31.08.2023'te A101 mağazasından 49.4 CC APEC marka motosiklet aldım, ödememi yaptım. 24.11.2023'te teslim alırken mağaza sorumlusu bana kullanılmış, 93 km yapılmış ikinci el motosiklet vermeye çalıştı. Ürünü kabul etmedim, hâlâ depoda bekliyor. Şikayet numaram sı1073822 ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz arama gelmedi. Mağaza sorumlusu Emin Kaşkaya'yı bölge sorumlusu yapmışlar. Şu anda sıfır, kullanılmamış motosiklet talep ediyorum.
